Zásady ochrany osobních údajů

Kdo je zodpovědný za vaše údaje

Paqira, provozovatel webu paqira.com a služeb Paqira, je správcem osobních údajů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. V záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected].

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na informace shromážděné prostřednictvím webových stránek Paqira, aplikací, produktové komunikace, kanálů podpory a souvisejících služeb. Vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, proč je používáme, odkud pocházejí, kdo je přijímá a jaké možnosti máte k dispozici.

Informace, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat informace, které nám poskytnete přímo, jako je vaše jméno, pracovní e-mailová adresa, údaje o společnosti, zprávy, požadavky na projekt požadavky, soubory a další informace potřebné k vyhodnocení, poskytnutí nebo podpoře služby.

Když se přihlásíte pomocí účtu Google nebo Microsoft, obdržíme od poskytovatele identifikátor účtu, e-mailovou adresu, jméno a příjmení. My Tyto informace používáme k vytvoření, vyhledání, propojení a zabezpečení svého účtu na Paqira. Paqira ukládá identifikátor účtu poskytovatele společně s vaším účtem, ale neukládá přístupový token poskytovatele ani obnovovací token po dokončení žádosti o přihlášení. Informace pocházejí z poskytovatele, kterého si vyberete, a podléhají nastavení ochrany osobních údajů vašeho účtu Google nebo Microsoft.

Ve výjimečných případech můžeme zpracovávat fakturační, objednávkové nebo účtové údaje potřebné ke správě placených služeb. Platební údaje mohou být zpracovávány společností důvěryhodní poskytovatelé platebních služeb a jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro platby, fakturaci a dodržování předpisů.

Když je způsob platby uložen pro budoucí nebo automatické platby za obnovení, náš poskytovatel platebních služeb ukládá platební údaje. Úložiště Paqira identifikátory poskytovatelů a omezené informace o kartě, jako je značka karty, datum platnosti a poslední čtyři číslice, nikoli celé číslo karty nebo bezpečnostní kód. Můžeme také zpracovávat zemi fakturace, PSČ, název společnosti, daňové identifikační číslo, preference automatického prodloužení a platbu historie potřebná k výpočtu daní, zahájení obnovení, vystavování fakturačních dokladů, řešení neúspěšných plateb a plnění účetních či právních povinností.

Při vaší návštěvě webových stránek nebo při využívání služby také shromažďujeme technické a uživatelské informace, včetně IP adresy, typu prohlížeče, zařízení informace, operační systém, jazyk, odkazující stránky, datum a čas návštěv, využití funkcí, údaje o chybách a podobné informace z protokolů.

Účely a právní základy

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě následujících právních základů:

• k vytváření účtů, ověřování uživatelů, poskytování požadovaných služeb, zpracování nákupů a poskytování podpory, pokud je zpracování nezbytné k uzavřít nebo plnit smlouvu s vámi;
• vystavovat faktury, vést daňové a účetní záznamy a reagovat na závazné právní požadavky, u nichž je zpracování nezbytné pro dodržení právní povinnost;
• za účelem zabezpečení Paqira, zabránění zneužití, vedení záznamů o službách, diagnostiky chyb a zlepšení zásadní spolehlivosti služeb na základě našich oprávněné zájmy při provozování a ochraně služby;
• k měření využití webových stránek pomocí služby Google Analytics, pokud jste k tomu udělili souhlas, který můžete kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookie;
• zasílání marketingových sdělení tam, kde to zákon povoluje, a na základě souhlasu tam, kde je souhlas vyžadován. Základní údaje o účtu, bezpečnost, fakturace a právní sdělení jsou součástí poskytování služby a nepředstavují marketing.

Nové účty jsou ve výchozím nastavení přihlášeny k odběru zpravodaje „Paqira“, který může obsahovat aktualizace produktů, tipy a příležitostné nabídky. Můžete Toto nastavení můžete kdykoli změnit ve svém profilu účtu nebo se odhlásit pomocí odkazu v e-mailu s novinkami. Toto nastavení ne ovlivňuje zásadní zprávy týkající se účtu, bezpečnosti, fakturace nebo právních záležitostí.

V případech, kdy se opíráme o oprávněné zájmy, zohledňujeme dopad zpracování na vaše práva a tyto informace používáme pouze tehdy, pokud tyto zájmy nejsou převáženy vašimi právy a svobodami.

Zpětná vazba k produktům

Když použijete formulář pro zpětnou vazbu na stránce Paqira, shromažďujeme hodnocení a komentáře, které odešlete. Odpověď také přiřadíme k vašemu účtu Paqira účet, pracovní prostor a členství v pracovním prostoru. Zaznamenáváme produkt použitý k odeslání odpovědi a technické informace, jako je vaše IP adresa, user agent prohlížeče nebo aplikace a datum odeslání.

Tyto informace využíváme k tomu, abychom pochopili, jak se používá Paqira, identifikovali problémy, stanovili priority vylepšení a reagovali na vaši zpětnou vazbu. Prosím, Do volných textových polí nezadávejte důvěrné informace ani osobní údaje o jiných osobách. Výběrem možnosti „kontakt“ nám umožníte aby vás ohledně této odpovědi kontaktoval, a nezapíše vás k odběru marketingových sdělení.

Soubory cookie a analytika webových stránek

Používáme soubory cookie a podobné technologie, jak je popsáno níže. Technologie nezbytně nutné slouží k zajištění bezpečnosti, ověřování a správa souhlasů a nevyžadují souhlas. Volitelné analytické funkce jsou deaktivovány, dokud neudělíte souhlas. Odmítnutí volitelných analytických funkcí nemá vliv na přístup k webové stránce nebo službě.

Služba Google Analytics může přijímat informace, jako je pseudonymní identifikátor prohlížeče, poloha odvozená z IP adresy, podrobnosti o zařízení a prohlížeči, jazyk, navštívená stránka, odkazující stránka, události a časová razítka. Tyto údaje používáme k pochopení celkového využívání webových stránek a k jejich vylepšování. Nepoužíváme je odesílá názvy účtů nebo e-mailové adresy do služby Google Analytics. Služba Google Analytics se načte až po udělení souhlasu s kategorií Analytics.

Cloudflare Web Analytics využívá informace z beaconů a rozhraní Performance API prohlížeče k měření zobrazení stránek a výkonu webových stránek. Cloudflare uvádí, že tento produkt funguje bez souborů cookie a neshromažďuje ani nepoužívá osobní údaje návštěvníků. Cloudflare může i nadále přijímat běžné Síť vyžádá informace, když je požadován její skript a maják.

CookieYes poskytuje banner pro udělení souhlasu, ukládá vaše volby a může vést záznam o uděleném souhlasu. Můžete souhlasit, odmítnout nebo vybrat kategorie v banneru a svou volbu můžete později odvolat nebo změnit pomocí odkazu „Nastavení souborů cookie“ v zápatí webových stránek. Odvolání nemá vliv na zpracování, ke kterému došlo před jeho stažením.

Widget podpory Chatwoot se načte až po udělení souhlasu s kategorií „Funkční“. Pokud widget používáte, zpracováváme zprávy a Kontaktní údaje, které nám poskytnete, spolu s konverzačními a technickými metadaty, používáme k vyřízení vaší žádosti a vedení záznamů o podpoře.

Poskytovatelé služeb a příjemci

Informace zveřejňujeme pouze v míře nezbytné pro provoz, podporu, zabezpečení a správu webu Paqira. Mezi příjemce mohou patřit:

• Google a Microsoft, pokud si zvolíte jejich ověřovací službu;
• Google pro analýzu webových stránek s uděleným souhlasem;
• CookieYes pro správu souhlasů;
• Cloudflare pro doručování webových stránek, zabezpečení, úložiště a webovou analytiku zaměřenou na ochranu soukromí;
• Chatwoot pro widget podpory a komunikace na webových stránkách;
• poskytovatelé platebních, účetních a fakturačních služeb pro placené služby;
• poskytovatelé hostingu, databází, e-mailových služeb, komunikace se zákazníky, zabezpečení a technické podpory;
• zaměstnanci, smluvní pracovníci, odborní poradci a orgány veřejné správy, u nichž je přístup nezbytný nebo vyžadován zákonem.

Tito poskytovatelé mohou zpracovávat informace pouze pro účely příslušné služby a v souladu s platnými předpisy o důvěrnosti, ochraně údajů a bezpečnosti Závazky. Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme.

Mezinárodní přenosy

Někteří poskytovatelé, včetně společností Google, Microsoft, Cloudflare a CookieYes, působí na mezinárodní úrovni. Osobní údaje proto mohou být zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor. V případě potřeby se opíráme o rozhodnutí o přiměřenosti, včetně rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA pro zúčastněné organizace v USA nebo odpovídající záruky, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise. Můžete Kontaktujte nás pro informace o ochranných opatřeních týkajících se konkrétního přenosu.

Uchovávání

Údaje o účtu a službách uchováváme po dobu trvání aktivního vztahu k účtu nebo službě a poté pouze po dobu nezbytně nutnou pro podporu, zabezpečení, řešení sporů a legitimní obchodní záznamy. Identifikátory poskytovatelů autentizace se uchovávají, dokud poskytovatel je odpojen nebo je účet smazán, s výhradou záznamů, které musíme uchovávat ze zákona. Záznamy o přihlášení a zabezpečení se uchovávají pouze po dobu v poměru k prevenci podvodů, vyšetřování incidentů a zabezpečení systému.

Záznamy o fakturaci, fakturách a transakcích se uchovávají po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy. Zpětná vazba a její technický kontext jsou uchovávány pouze po dobu, která je přiměřeně nezbytná k jejich analýze a zpracování. Záznamy o souhlasu a analytické soubory cookie se řídí lhůtami uvedené výše. Pokud neplatí žádná pevně stanovená lhůta, určíme dobu uchovávání na základě účelu, citlivosti, bezpečnostního rizika a platných právních předpisů Povinnosti.

Ochrana osobních údajů

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření určená k ochraně informací. Žádná metoda přenosu ani ukládání není zcela bezpečná, proto průběžně kontrolujeme a vylepšujeme bezpečnostní opatření.

Vaše práva

V souladu s podmínkami platných právních předpisů můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování nebo přenosnou kopii informací, které jste poskytli. Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů a můžete odvolat svůj souhlas kdykoli odvolat. Máte také právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů v zemi, kde žijete nebo pracujete, nebo tam, kde se domníváte, že došlo k porušení. V Polsku je dozorovým orgánem předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů, UODO).

Chcete-li uplatnit své právo nebo se zeptat na otázku týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte [email protected]. Před vyřízením žádosti možná budeme muset ověřit vaši totožnost. Některé informace může být nutné uchovat, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud se na ně vztahuje jiná zákonná výjimka.

Paqira nepoužívá osobní údaje popsané v těchto zásadách k přijímání rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování, které vedou k právní nebo podobně významné důsledky.

Děti

Paqira je určen pro firemní uživatele a není určen pro děti. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí. Pokud Pokud je vám méně než 18 let, nevytvářejte si prosím účet ani nám nezasílejte osobní údaje.

Informace o ochraně osobních údajů třetích stran

Více informací o zpracování údajů ze strany poskytovatelů najdete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google, Prohlášení společnosti Microsoft o ochraně osobních údajů, Informace o ochraně osobních údajů služby Google Analytics, Zásady ochrany osobních údajů společnosti Cloudflare, Zásady ochrany osobních údajů CookieYes a Zásady ochrany osobních údajů společnosti Chatwoot. Oznámení těchto poskytovatelů doplňují tyto zásady a nenahrazují je. Paqira nese odpovědnost za své vlastní zpracování.

Změny v těchto zásadách

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat v závislosti na vývoji Paqira, našich služeb nebo právních požadavků. Aktuální verze a datum její aktualizace budou zveřejněné na této stránce. V případě, že změna podstatně ovlivní způsob, jakým používáme osobní údaje, poskytneme další oznámení.