Privatlivspolitik

Hvem er ansvarlig for dine data

Paqira, som driver paqira.com og Paqira-tjenesterne, er den dataansvarlige for de personoplysninger, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Du kan kontakte os vedrørende privatlivsspørgsmål på [email protected].

Denne privatlivspolitik gælder for oplysninger, der indsamles via Paqira-webstedet, applikationer, produktkommunikation, supportkanaler og relaterede tjenester. Her forklares, hvad vi indsamler, hvorfor vi bruger det, hvor det kommer fra, hvem der modtager det, og hvilke valgmuligheder du har.

Oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle oplysninger, som du giver os direkte, såsom dit navn, din arbejds-e-mailadresse, virksomhedsoplysninger, beskeder, projekt krav, filer og andre oplysninger, der er nødvendige for at vurdere, levere eller understøtte tjenesten.

Når du logger ind med Google eller Microsoft, modtager vi en kontoidentifikator, e-mailadresse, fornavn og efternavn fra udbyderen. Vi Brug disse oplysninger til at oprette, finde, linke til og sikre din Paqira-konto. Paqira gemmer udbyderens kontoidentifikator sammen med din konto, men gemmer ikke udbyderens adgangstoken eller opdateringstoken, når loginforespørgslen er afsluttet. Oplysningerne stammer fra den udbyder, du vælger, og er underlagt privatlivsindstillingerne for din Google- eller Microsoft-konto.

I begrænsede tilfælde kan vi behandle fakturerings-, ordre- eller kontooplysninger, der er nødvendige for at administrere betalte tjenester. Betalingsdata kan håndteres af pålidelige betalingsudbydere og behandles kun i det omfang, det er nødvendigt for betaling, fakturering og overholdelse af lovgivningen.

Når en betalingsmetode gemmes til fremtidige eller automatiske fornyelsesbetalinger, gemmer vores betalingsudbyder betalingsoplysningerne. Paqira gemmer udbyderidentifikatorer og begrænsede kortoplysninger, såsom kortmærke, udløbsdato og de sidste fire cifre, i stedet for det fulde kortnummer eller sikkerhedskode. Vi kan også behandle faktureringsland, postnummer, firmanavn, skatteidentifikationsnummer, præference for automatisk fornyelse og betaling historik, der er nødvendig for at beregne skatter, igangsætte fornyelser, udstede fakturaer, håndtere mislykkede betalinger og opfylde regnskabsmæssige eller juridiske forpligtelser.

Vi indsamler også tekniske oplysninger og brugsoplysninger, når du besøger hjemmesiden eller bruger tjenesten, herunder IP-adresse, browsertype, enhed oplysninger, operativsystem, sprog, henvisende sider, dato og klokkeslæt for besøg, brug af funktioner, fejldata og lignende logoplysninger.

Formål og retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag:

• for at oprette konti, autentificere brugere, levere de ønskede tjenester, behandle køb og yde support, hvor behandling er nødvendig for at indgå eller opfylde en kontrakt med dig;
• at udstede fakturaer, føre skatte- og regnskabsoptegnelser og besvare bindende juridiske anmodninger, hvor behandling er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse;
• for at sikre Paqira, forhindre misbrug, føre servicejournaler, diagnosticere fejl og forbedre den væsentlige pålidelighed af tjenesten baseret på vores berettigede interesser i at drive og beskytte tjenesten;
• at måle brugen af hjemmesiden med Google Analytics, når du har givet dit samtykke, som du til enhver tid kan trække tilbage via cookieindstillingerne;
• for at sende markedsføringskommunikation, hvor loven tillader det, baseret på samtykke, hvor dette kræves. Væsentlige oplysninger om konto, sikkerhed og fakturering Juridiske meddelelser er en del af leveringen af tjenesten og er ikke markedsføring.

Nye konti abonnerer som standard på nyhedsbrevet »Paqira«, som kan indeholde produktopdateringer, tips og lejlighedsvise tilbud. Du kan Du kan til enhver tid ændre denne indstilling i din kontoprofil eller afmelde dig via linket i et nyhedsbrev. Denne indstilling har ingen indflydelse på påvirker vigtige meddelelser vedrørende konto, sikkerhed, fakturering eller juridiske forhold.

Når vi baserer os på legitime interesser, tager vi højde for behandlingens indvirkning på dine rettigheder og bruger oplysningerne kun, hvor disse Dine rettigheder og friheder går forud for andres interesser.

Produktfeedback

Når du bruger feedbackformularen på Paqira, indsamler vi den vurdering og de kommentarer, du indsender. Vi knytter desuden svaret til din Paqira konto, arbejdsområde og medlemskab af arbejdsområdet. Vi registrerer det produkt, der blev brugt til at indsende svaret, samt tekniske oplysninger såsom din IP-adresse adresse, browser eller applikationsbrugeragent samt indsendelsesdato.

Vi bruger disse oplysninger til at forstå, hvordan Paqira bruges, identificere problemer, prioritere forbedringer og reagere på din feedback. Vær venlig at ikke inkludere fortrolige oplysninger eller personlige oplysninger om andre personer i fritekstfelter. Ved at vælge kontaktmuligheden giver du os at kontakte dig vedrørende dette svar og tilmelder dig ikke markedsføringskommunikation.

Cookies og webstedsanalyse

Vi bruger cookies og lignende teknologier som beskrevet nedenfor. Strengt nødvendige teknologier anvendes til at sikre sikkerhed, autentificering og samtykkehåndtering og kræver ikke samtykke. Valgfri analyse er deaktiveret, indtil du giver dit samtykke. Afvisning af valgfri analyse har ingen indflydelse på adgang til hjemmesiden eller tjenesten.

Google Analytics kan modtage oplysninger såsom en pseudonym browseridentifikator, IP-afledt placering, enheds- og browseroplysninger, sprog, besøgte sider, henvisningskilder, begivenheder og tidsstempler. Vi bruger disse oplysninger til at forstå den samlede brug af hjemmesiden og forbedre den. Vi sender kontonavne eller e-mailadresser til Google Analytics. Google Analytics indlæses først, når der er givet samtykke til kategorien »Analytics«.

Cloudflare Web Analytics bruger en beacon og oplysninger fra browserens Performance API til at måle sidevisninger og webstedets ydeevne. Cloudflare angiver, at dette produkt fungerer uden cookies og hverken indsamler eller bruger besøgendes personoplysninger. Cloudflare kan stadig modtage almindelige netværket anmoder om oplysninger, når der anmodes om dets script og beacon.

CookieYes leverer samtykkebanneret, gemmer dine valg og kan opbevare en samtykkeoversigt. Du kan acceptere, afvise eller vælge kategorier i banneret og kan senere tilbagekalde eller ændre dit valg ved hjælp af linket til cookieindstillinger i bunden af hjemmesiden. Tilbagekaldelse påvirker ikke behandlingen, der fandt sted, før det blev trukket tilbage.

Chatwoot-supportwidgetten indlæses først, når der er givet samtykke til kategorien »Funktionel«. Hvis du bruger widgetten, behandler vi beskederne og De kontaktoplysninger, du indsender, sammen med samtale- og tekniske metadata, for at besvare din anmodning og opretholde supportjournaler.

Tjenesteudbydere og modtagere

Vi videregiver kun oplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at drive, supportere, sikre og administrere Paqira. Modtagerne kan omfatte:

• Google og Microsoft, når du vælger deres godkendelsestjeneste;
• Google til webstedsanalyse med brugerens samtykke;
• CookieYes til samtykkehåndtering;
• Cloudflare til levering af hjemmesider, sikkerhed, lagring og privatlivsfokuseret webanalyse;
• Chatwoot til widgetten til websidesupport og kommunikation;
• udbydere af betalings-, regnskabs- og faktureringsløsninger til betalte tjenester;
• udbydere af hosting, databaser, e-mail, kundekommunikation, sikkerhed og teknisk support;
• medarbejdere, underleverandører, professionelle rådgivere og offentlige myndigheder, hvor adgang er nødvendig eller lovpligtig.

Disse udbydere må kun behandle oplysninger i forbindelse med den relevante tjeneste og i overensstemmelse med gældende regler om fortrolighed, databeskyttelse og sikkerhed Forpligtelser. Vi sælger eller udlejer ikke personoplysninger.

Internationale overførsler

Nogle udbydere, herunder Google, Microsoft, Cloudflare og CookieYes, opererer internationalt. Personoplysninger kan derfor være behandles uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Hvor det er påkrævet, baserer vi os på en afgørelse om tilstrækkelighed, herunder EU-USA-rammeaftalen om databeskyttelse for deltagende amerikanske organisationer eller passende sikkerhedsforanstaltninger såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du kan Kontakt os for at få oplysninger om de sikkerhedsforanstaltninger, der gælder for en bestemt overførsel.

Opbevaring

Vi opbevarer konto- og serviceoplysninger, så længe en konto eller et serviceforhold er aktivt, og derefter kun så længe, det er nødvendigt til support, sikkerhed, håndtering af tvister og legitime forretningsoptegnelser. Identifikatorer fra godkendelsesudbydere opbevares, indtil udbyderen er frakoblet, eller kontoen er slettet, med forbehold for de optegnelser, vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare. Login- og sikkerhedsoptegnelser opbevares kun i en periode i forhold til svindelforebyggelse, undersøgelse af hændelser og systemsikkerhed.

Fakturerings-, faktura- og transaktionsoplysninger opbevares i den periode, der kræves i henhold til skatte- og regnskabslovgivningen. Feedback og dens tekniske kontekst Opbevares kun så længe, som det er rimeligt nødvendigt for at analysere og handle på det. Samtykkeregistreringer og analyse-cookies følger de angivne perioder som anført ovenfor. Når der ikke gælder en fast periode, fastlægger vi opbevaringsperioden ud fra formålet, følsomheden, sikkerhedsrisikoen og gældende lovgivning opgaver.

Databeskyttelse

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er udformet til at beskytte oplysninger. Ingen metode til overførsel eller opbevaring er fuldstændig sikker, så vi gennemgår og forbedrer sikkerhedsforanstaltningerne løbende.

Dine rettigheder

Med forbehold for betingelserne i gældende lovgivning kan du anmode om adgang til, rettelse eller sletning af dine oplysninger samt begrænsning af behandling eller en bærbar kopi af de oplysninger, du har leveret. Du kan gøre indsigelse mod behandlingen på grundlag af legitime interesser og kan tilbagekalde Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Du har også ret til at indgive en klage til datatilsynsmyndigheden i det land, hvor du bor eller arbejder, eller hvor du mener, at der er sket en overtrædelse. I Polen er tilsynsmyndigheden formanden for Kontoret for Beskyttelse af Personoplysninger (Formand for UODO, det polske datatilsyn).

Hvis du ønsker at udøve en rettighed eller stille et spørgsmål vedrørende privatliv, skal du kontakte [email protected]. Vi kan være nødsaget til at bekræfte din identitet, før vi kan imødekomme en anmodning. Visse oplysninger skal muligvis opbevares, hvor loven kræver det, eller hvor en anden lovlig undtagelse finder anvendelse.

Paqira bruger ikke de personoplysninger, der er beskrevet i denne politik, til at træffe beslutninger, der udelukkende er baseret på automatiseret behandling, som resulterer i juridiske eller tilsvarende væsentlige konsekvenser.

Børn

Paqira er beregnet til erhvervsbrugere og er ikke rettet mod børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis Hvis du er under 18 år, må du ikke oprette en konto eller sende personlige oplysninger til os.

Tredjepartsoplysninger om beskyttelse af personoplysninger

Du kan læse mere om udbydernes egen databehandling i Google Privacy Policy, Microsoft Privacy Statement, Google Analytics privacy information, Cloudflare Privacy Policy, CookieYes Privacy Policy og Chatwoot Privacy Policy. Disse udbyderes meddelelser supplerer denne politik og erstatter den ikke Paqiras ansvar for sin egen databehandling.

Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik i takt med, at Paqira, vores tjenester eller lovkrav udvikler sig. Den aktuelle version og dens opdateringsdato vil være offentliggjort på denne side. Vi vil give yderligere besked, hvis en ændring væsentligt påvirker den måde, vi bruger personoplysninger på.