Datenschutzerklärung

Wer ist für Ihre Daten verantwortlich

Paqira, der Betreiber von paqira.com und der Paqira-Dienste, ist der Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected].

Diese Datenschutzerklärung gilt für Informationen, die über die Paqira-Website, Anwendungen, Produktkommunikation, Supportkanäle und verwandte Dienste erfasst werden. Sie erläutert, welche Daten wir erheben, warum wir sie verwenden, woher sie stammen, wer sie erhält und welche Wahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen.

Von uns erfasste Informationen

Wir erfassen möglicherweise Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wie beispielsweise Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmensdaten, Nachrichten, Projekt Anforderungen, Dateien und sonstige Informationen, die zur Bewertung, Bereitstellung oder Unterstützung des Dienstes erforderlich sind.

Wenn Sie sich über Google oder Microsoft anmelden, erhalten wir vom Anbieter Ihre Konto-ID, E-Mail-Adresse sowie Vor- und Nachnamen. Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Paqira-Konto zu erstellen, zu finden, zu verknüpfen und zu sichern. Paqira speichert die Anbieter-Konto-ID zusammen mit Ihrem Konto, speichert jedoch nach Abschluss der Anmeldeanfrage weder das Zugriffstoken noch das Aktualisierungstoken des Anbieters. Die Informationen stammen vom von Ihnen gewählten Anbieter und unterliegen den Datenschutzeinstellungen Ihres Google- oder Microsoft-Kontos.

In wenigen Fällen verarbeiten wir möglicherweise Abrechnungs-, Bestell- oder Kontoinformationen, die für die Verwaltung kostenpflichtiger Dienste erforderlich sind. Zahlungsdaten können von vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern verarbeitet und ausschließlich im für die Zahlung, Rechnungsstellung und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlichen Umfang verarbeitet werden.

Wenn eine Zahlungsmethode für zukünftige oder automatische Verlängerungszahlungen gespeichert wird, speichert unser Zahlungsanbieter die Zahlungsdaten. Paqira speichert Anbieter-Identifikatoren und begrenzte Karteninformationen wie Kartenmarke, Ablaufdatum und die letzten vier Ziffern anstelle der vollständigen Kartennummer oder Sicherheitscode. Wir verarbeiten außerdem das Rechnungsland, die Postleitzahl, den Firmennamen, die Steuernummer, die Präferenz für automatische Verlängerung und die Zahlungs Historie, die zur Berechnung von Steuern, zur Einleitung von Verlängerungen, zur Ausstellung von Rechnungsbelegen, zur Bearbeitung von Zahlungsausfällen und zur Erfüllung buchhalterischer oder rechtlicher Verpflichtungen benötigt werden.

Beim Besuch der Website oder der Nutzung des Dienstes erfassen wir außerdem technische und Nutzungsinformationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräte informationen, Betriebssystem, Sprache, verweisende Seiten, Datum und Uhrzeit der Besuche, Nutzung von Funktionen, Fehlerdaten und ähnliche Protokollinformationen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• um Konten anzulegen, Nutzer zu authentifizieren, angeforderte Dienste bereitzustellen, Käufe abzuwickeln und Support zu leisten, sofern die Verarbeitung dazu erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder zu erfüllen;
• um Rechnungen auszustellen, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen zu führen und auf verbindliche rechtliche Anfragen zu reagieren, bei denen eine Verarbeitung erforderlich ist, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen;
• zur Sicherung von Paqira, zur Verhinderung von Missbrauch, zur Führung von Serviceaufzeichnungen, zur Fehlerdiagnose und zur Verbesserung der wesentlichen Servicezuverlässigkeit auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen am Betrieb und Schutz des Dienstes;
• zur Messung der Website-Nutzung mit Google Analytics, sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können;
• um Marketingmitteilungen zu versenden, soweit dies gesetzlich zulässig ist, und auf der Grundlage einer Einwilligung, sofern eine solche erforderlich ist. Wesentliche Konto-, Sicherheits-, Abrechnungs und rechtliche Mitteilungen sind Teil der Dienstleistungserbringung und stellen keine Marketingmaßnahmen dar.

Neue Konten sind standardmäßig für den Paqira-Newsletter registriert, der Produkt-Updates, Tipps und gelegentliche Angebote enthalten kann. Sie können diese Einstellung jederzeit in Ihrem Kontoprofil ändern oder sich über den Link in einer Newsletter-Nachricht abmelden. Diese Einstellung hat keinen Einfluss auf wesentliche Konto-, Sicherheits-, Abrechnungs- oder rechtliche Mitteilungen.

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, berücksichtigen wir die Auswirkungen der Verarbeitung auf Ihre Rechte und verwenden die Informationen nur, wenn diese Interessen nicht durch Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft gesetzt werden.

Produkt-Feedback

Wenn Sie das Feedback-Formular in Paqira nutzen, erfassen wir Ihre Bewertung und Ihre Kommentare. Außerdem verknüpfen wir die Rückmeldung mit Ihrem Paqira Konto, Arbeitsbereich und Arbeitsbereichszugehörigkeit. Wir erfassen das zur Übermittlung der Antwort verwendete Produkt sowie technische Informationen wie Ihre IP Adresse, Browser oder Anwendungs-User-Agent sowie das Datum der Übermittlung.

Wir verwenden diese Informationen, um zu verstehen, wie Paqira genutzt wird, Probleme zu erkennen, Verbesserungen zu priorisieren und auf Ihr Feedback zu reagieren. Bitte do Geben Sie in Freitextfeldern keine vertraulichen Informationen oder personenbezogenen Daten anderer Personen an. Wenn Sie die Kontaktoption auswählen, können wir uns zu dieser Antwort mit Ihnen in Verbindung zu setzen; dadurch werden Sie nicht für Marketingkommunikation angemeldet.

Cookies und Website-Analytik

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, wie im Folgenden beschrieben. Unbedingt erforderliche Technologien werden für Sicherheit, Authentifizierung und das Einwilligungsmanagement verwendet und erfordern keine Einwilligung. Optionale Analysen sind deaktiviert, bis Sie einwilligen. Die Ablehnung optionaler Analysen hat keine Auswirkungen auf den Zugriff auf die Website oder den Dienst.

Google Analytics erhält möglicherweise Informationen wie eine pseudonyme Browser-Kennung, den aus der IP-Adresse abgeleiteten Standort sowie Geräte- und Browserdetails, Sprache, besuchte Seite, Referrer, Ereignisse und Zeitstempel. Wir nutzen diese Daten, um die Nutzung der Website insgesamt zu verstehen und die Website zu verbessern. Wir senden keine Kontonamen oder E-Mail-Adressen an Google Analytics. Google Analytics wird erst nach Einwilligung in die Kategorie „Analytics“ geladen.

Cloudflare Web Analytics nutzt Beacons und Informationen aus der Browser-Performance-API, um Seitenaufrufe und die Website-Performance zu messen. Cloudflare gibt an, dass dieses Produkt ohne Cookies funktioniert und keine personenbezogenen Daten von Besuchern erfasst oder verwendet. Cloudflare kann dennoch allgemeine Netzwerkanfrage-Informationen erhalten, wenn das Skript und der Beacon angefordert werden.

CookieYes stellt das Einwilligungsbanner bereit, speichert Ihre Auswahl und führt gegebenenfalls ein Einwilligungsprotokoll. Sie können im Banner zustimmen, ablehnen oder Kategorien auswählen und können Ihre Auswahl später über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Website widerrufen oder ändern. Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf Verarbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat.

Das Chatwoot-Support-Widget wird erst nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Funktional“ geladen. Wenn Sie das Widget nutzen, verarbeiten wir Ihre Nachrichten und die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten sowie Gesprächs- und technische Metadaten, um auf Ihre Anfrage zu reagieren und Support-Aufzeichnungen zu führen.

Dienstleister und Empfänger

Wir geben Informationen nur im notwendigen Umfang weiter, um den Betrieb, den Support, die Sicherheit und die Verwaltung von Paqira zu gewährleisten. Zu den Empfängern können gehören:

• Google und Microsoft, wenn Sie deren Authentifizierungsdienst wählen;
• Google für zustimmungsbasierte Website-Analysen;
• CookieYes für das Einwilligungsmanagement;
• Cloudflare für Website-Bereitstellung, Sicherheit, Speicherung und datenschutzorientierte Webanalysen;
• Chatwoot für das Website-Support- und Kommunikations-Widget;
• Zahlungs-, Buchhaltungs- und Rechnungsstellungsanbieter für kostenpflichtige Dienste;
• Anbieter von Hosting, Datenbanken, E-Mail, Kundenkommunikation, Sicherheit und technischem Support;
• Mitarbeiter, Auftragnehmer, professionelle Berater und Behörden, sofern der Zugriff notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Diese Anbieter dürfen Informationen ausschließlich für den jeweiligen Dienst und unter Einhaltung der geltenden Vertraulichkeits-, Datenschutz- und Sicherheits vorschriften verarbeiten. Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

Internationale Übertragungen

Einige Anbieter, darunter Google, Microsoft, Cloudflare und CookieYes, sind international tätig. Personenbezogene Daten können daher Die Verarbeitung erfolgt teilweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Soweit erforderlich, stützen wir uns auf eine Angemessenheitsentscheidung, einschließlich des EU-US-Datenschutzrahmens. für teilnehmende US-Organisationen oder geeignete Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Sie können Kontaktieren Sie uns, um Informationen zu den für eine bestimmte Übertragung geltenden Schutzmaßnahmen zu erhalten.

Aufbewahrung

Konto- und Serviceinformationen werden gespeichert, solange ein Konto oder eine Servicebeziehung aktiv ist, und danach nur so lange, wie dies erforderlich ist. für Support, Sicherheit, Streitfallbearbeitung und rechtmäßige Geschäftsunterlagen. Die Identifikatoren der Authentifizierungsanbieter werden so lange aufbewahrt, bis der Anbieter wird entkoppelt oder das Konto gelöscht, vorbehaltlich der Aufzeichnungen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen. Anmelde- und Sicherheitsprotokolle werden nur für einen Zeitraum aufbewahrt im angemessenen Verhältnis zur Betrugsbekämpfung, zur Untersuchung von Vorfällen und zur Systemsicherheit.

Abrechnungs-, Rechnungs- und Transaktionsunterlagen werden gemäß Steuer- und Rechnungslegungsrecht aufbewahrt. Feedback und sein technischer Kontext werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Analyse und Bearbeitung angemessen erforderlich ist. Einwilligungsnachweise und Analyse-Cookies unterliegen den folgenden Aufbewahrungsfristen wie oben aufgeführt. Wenn keine feste Aufbewahrungsfrist gilt, legen wir die Aufbewahrungsdauer anhand des Zwecks, der Sensibilität, des Sicherheitsrisikos und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen fest. Aufgaben.

Datenschutz

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein. Keine Methode der Übertragung oder Speicherung ist Ihre Daten sind bei uns absolut sicher; wir überprüfen und verbessern unsere Sicherheitsvorkehrungen kontinuierlich.

Ihre Rechte

Vorbehaltlich der Bestimmungen des anwendbaren Rechts können Sie den Zugriff auf Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung sowie die Einschränkung der Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie auf Datenübertragbarkeit. Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde des Landes einzureichen, in dem Sie leben oder arbeiten, oder wo Ihrer Meinung nach ein Verstoß vorliegt. In Polen ist die Aufsichtsbehörde der Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten (Präsident der Behörde für den Schutz personenbezogener Daten, UODO).

Um Ihre Rechte wahrzunehmen oder Fragen zum Datenschutz zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage kann es erforderlich sein, Ihre Identität zu überprüfen. Bestimmte Informationen müssen möglicherweise aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine andere rechtmäßige Ausnahme vorliegt.

Paqira verwendet die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten nicht, um Entscheidungen zu treffen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und zu folgenden Ergebnissen führen: rechtliche oder ähnlich schwerwiegende Auswirkungen.

Unterkategorien

Paqira ist für geschäftliche Nutzer bestimmt und richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Falls Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, erstellen Sie bitte kein Konto und senden Sie uns keine personenbezogenen Daten.

Datenschutzhinweise von Drittanbietern

Weitere Informationen zur eigenen Datenverarbeitung des Anbieters finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung, Microsoft-Datenschutzerklärung, Datenschutzhinweise zu Google Analytics, Datenschutzerklärung von Cloudflare, CookieYes-Datenschutzerklärung und Datenschutzerklärung von Chatwoot. Die Hinweise dieser Anbieter ergänzen diese Datenschutzerklärung und ersetzen sie nicht. Paqira übernimmt die Verantwortung für die eigene Verarbeitung.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, wenn sich Paqira, unsere Dienste oder gesetzliche Anforderungen weiterentwickeln. Die aktuelle Version und ihr Aktualisierungsdatum werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir werden Sie gesondert benachrichtigen, falls eine Änderung wesentliche Auswirkungen auf die Art und Weise hat, wie wir personenbezogene Daten verwenden.