Adatvédelmi irányelvek

Ki felelős az Ön adatainak kezeléséért

A paqira.com és az Paqira szolgáltatások üzemeltetője, a Paqira a jelen Adatvédelmi Szabályzatban leírt személyes adatok adatkezelője. Adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban az [email protected] címen léphet kapcsolatba velünk.

A jelen Adatvédelmi szabályzat a Paqira weboldalon, az alkalmazásokban, a termékkommunikációban, az ügyfélszolgálati csatornákon és kapcsolódó szolgáltatásokon keresztül gyűjtött információkra vonatkozik. A dokumentum elmagyarázza, hogy mit gyűjtünk, miért használjuk fel, honnan származik, ki kapja meg, és milyen választási lehetőségei vannak Önnek.

Az általunk gyűjtött információk

Gyűjthetünk olyan információkat, amelyeket Ön közvetlenül megad, például a nevét, üzleti e-mail címét, vállalati adatait, üzeneteit, projektjeit követelményeit, fájljait és egyéb információkat, amelyekre a szolgáltatás értékeléséhez, nyújtásához vagy támogatásához szükség van.

Amikor bejelentkezik a Google-lal vagy a Microsofttal, a szolgáltatótól megkapjuk a fiókazonosítót, az e-mail címet, a keresztnevet és a vezetéknevet. Mi ezeket az információkat a Paqira-fiókja létrehozásához, megkereséséhez, összekapcsolásához és biztonságossá tételéhez használjuk. A Paqira a szolgáltatói fiókazonosítót a fiókjával együtt tárolja, de a bejelentkezési kérelem befejezése után nem tárolja a szolgáltatói hozzáférési tokent vagy a frissítési tokent. Az információk a a választott szolgáltatótól származnak, és a Google- vagy Microsoft-fiók adatvédelmi beállításainak hatálya alá tartoznak.

Korlátozott esetekben feldolgozhatjuk a fizetős szolgáltatások kezeléséhez szükséges számlázási, megrendelési vagy fiókadatokat. A fizetési adatokat kezelhetik megbízható fizetési szolgáltatók, és az adatok feldolgozása kizárólag a fizetéshez, a számlázáshoz és a jogszabályi előírások betartásához szükséges mértékben történik.

Amikor egy fizetési módot jövőbeli vagy automatikus megújítási fizetésekre mentenek el, fizetési szolgáltatónk tárolja a fizetési hitelesítő adatokat. A Paqira tárolja szolgáltatói azonosítók és korlátozott kártyaadatok, például a kártya márkája, lejárati dátuma és az utolsó négy számjegy, a teljes kártyaszám vagy biztonsági kód helyett. Feldolgozhatjuk továbbá a számlázási országot, az irányítószámot, a cégnevet, az adóazonosítót, az automatikus megújítási beállítást és a fizetési előzményeket, amelyek szükségesek az adók kiszámításához, a megújítások kezdeményezéséhez, a számlázási dokumentumok kiállításához, a fizetési hibák kezeléséhez, valamint a számviteli vagy jogi kötelezettségek teljesítéséhez.

A weboldal látogatásakor vagy a szolgáltatás használatakor technikai és használati információkat is gyűjtünk, beleértve az IP-címet, a böngésző típusát, az eszköz információit, az operációs rendszert, a nyelvet, a hivatkozó oldalakat, a látogatások dátumát és időpontját, a funkcióhasználatot, a hibaadatokat és hasonló naplóinformációkat.

Célok és jogalapok

A személyes adatokat a következő célokból és jogalapok alapján kezeljük:

• fiókok létrehozása, a felhasználók hitelesítése, a kért szolgáltatások nyújtása, a vásárlások feldolgozása és a támogatás nyújtása, amennyiben a feldolgozás szükséges ahhoz, hogy szerződést kössünk Önnel, vagy teljesítsünk Önnel szemben;
• számlák kiállítása, adó- és könyvelési nyilvántartások vezetése, valamint olyan kötelező erejű jogi megkeresések megválaszolása, amelyek feldolgozása a következőknek való megfeleléshez szükséges: jogi kötelezettség;
• Paqira biztosítása, a visszaélések megelőzése, a szolgáltatási nyilvántartások vezetése, a hibák diagnosztizálása és a szolgáltatás alapvető megbízhatóságának javítása a a szolgáltatás üzemeltetéséhez és védelméhez fűződő jogos érdekeink alapján;
• a weboldal használatának mérése a Google Analytics segítségével, amennyiben ehhez hozzájárult, amelyet a Cookie beállítások menüpontban bármikor visszavonhat;
• marketingkommunikáció küldése a törvény által megengedett esetben, hozzájárulás alapján, amennyiben az szükséges. Az alapvető fiók-, biztonsági és számlázási A jogi üzenetek a szolgáltatás nyújtásának részét képezik, és nem minősülnek marketingnek.

Az új fiókok alapértelmezés szerint feliratkoznak a Paqira hírlevélre, amely termékfrissítéseket, tippeket és alkalmi ajánlatokat tartalmazhat. Lehetősége van Ezt a beállítást bármikor módosíthatja fiókprofiljában, vagy leiratkozhat a hírlevélben található link segítségével. Ez a beállítás nem befolyásolja az alapvető fiók-, biztonsági, számlázási vagy jogi üzeneteket.

Amennyiben jogos érdekeinkre hivatkozunk, figyelembe vesszük az adatkezelésnek az Ön jogaira gyakorolt hatását, és az információkat kizárólag abban az esetben használjuk fel, ha azok az Ön jogai és szabadságai nem írják felül.

Termék-visszajelzés

Amikor a Paqira visszajelzési űrlapját használja, rögzítjük az Ön által megadott értékelést és megjegyzéseket. A válaszokat az Ön Paqira fiókjához, munkaterületéhez és munkaterületi tagságához is hozzárendeljük. Rögzítjük a válasz elküldéséhez használt terméket, valamint olyan technikai információkat, mint az Ön IP címe, böngészője vagy alkalmazása felhasználói ügynöke, valamint a beküldés dátuma.

Ezeket az információkat arra használjuk, hogy megértsük, hogyan használják a Paqira weboldalt, azonosítsuk a problémákat, rangsoroljuk a fejlesztéseket, és reagáljunk az Ön visszajelzéseire. Kérjük, Ne adjon meg bizalmas információkat vagy más személyekre vonatkozó személyes adatokat a szabad szövegmezőkben. A kapcsolattartási lehetőség kiválasztásával lehetővé teszi számunkra, hogy hogy kapcsolatba lépjünk Önnel az adott válasz kapcsán, és nem iratja fel Önt marketingkommunikációra.

Sütik és weboldal-elemzés

Az alábbiakban leírtak szerint cookie-kat és hasonló technológiákat használunk. A feltétlenül szükséges technológiákat a biztonság, a hitelesítés és A hozzájáruláskezelés nem igényel hozzájárulást. Az opcionális elemzés addig ki van kapcsolva, amíg Ön hozzájárulását nem adja. Az opcionális elemzés elutasítása nem befolyásolja hozzáférés a weboldalhoz vagy a szolgáltatáshoz.

A Google Analytics olyan információkat kaphat, mint például álneves böngészőazonosító, IP-címből származtatott hely, eszköz- és böngészőadatok, nyelv, meglátogatott oldal, hivatkozó oldal, események és időbélyegek. Ezeket a weboldal összesített használatának megértésére és a weboldal fejlesztésére használjuk. Nem fiókneveket vagy e-mail címeket továbbít a Google Analyticsnek. A Google Analytics csak az Analytics kategóriára vonatkozó hozzájárulás után töltődik be.

A Cloudflare Web Analytics jeladókat és a böngésző teljesítmény-API-jából származó információkat használ a oldalnézetek és a webhely teljesítményének mérésére. Cloudflare kijelenti, hogy ez a termék cookie-k nélkül működik, és nem gyűjt, illetve nem használ fel látogatói személyes adatokat. A Cloudflare továbbra is kaphat szokásos A hálózat információt kér, amikor a szkriptjét és a jeladóját lekérdezik.

A CookieYes biztosítja a hozzájárulási sávot, tárolja a választásait, és nyilvántartást vezethet a hozzájárulásokról. Elfogadhatja, elutasíthatja vagy kategóriákat választhat a szalagcímben, és később a weboldal láblécében található „Sütik beállításai” link segítségével visszavonhatja vagy módosíthatja választását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett feldolgozás.

A Chatwoot ügyfélszolgálati widget csak a „Funkcionális” kategóriához adott hozzájárulás után töltődik be. Ha Ön használja a widgetet, feldolgozzuk az üzeneteket és Az Ön által megadott elérhetőségi adatokat, valamint a beszélgetések és a technikai metaadatok együttesen felhasználjuk az Ön kérésének megválaszolására és a támogatási nyilvántartások vezetésére.

Szolgáltatók és igénybevevők

Az információkat kizárólag a Paqira weboldal üzemeltetéséhez, támogatásához, biztonságához és adminisztrációjához szükséges mértékben adjuk tovább. A címzettek között szerepelhetnek:

• A Google és a Microsoft, ha azok hitelesítési szolgáltatását választja;
• A Google a hozzájáruláson alapuló webhelyelemzéshez;
• CookieYes a hozzájárulások kezeléséhez;
• Cloudflare a weboldalak kiszolgálásához, a biztonsághoz, a tároláshoz és az adatvédelemre fókuszáló webelemzéshez;
• A Chatwoot a weboldal támogatásához és a kommunikációs widgethez;
• fizetési, könyvelési és számlázási szolgáltatók a fizetős szolgáltatásokhoz;
• tárhely-, adatbázis-, e-mail-, ügyfélkommunikációs, biztonsági és technikai támogatási szolgáltatók;
• alkalmazottak, alvállalkozók, szakmai tanácsadók és hatóságok, amennyiben a hozzáférés szükséges vagy jogilag előírt.

Ezek a szolgáltatók az információkat kizárólag a vonatkozó szolgáltatás céljára, valamint a vonatkozó titoktartási, adatvédelmi és biztonsági előírások betartása mellett dolgozhatják fel. Kötelezettségek. Nem adjuk el és nem adjuk bérbe a személyes adatokat.

Nemzetközi átvitelek

Egyes szolgáltatók, köztük a Google, a Microsoft, a Cloudflare és a CookieYes, nemzetközi szinten működnek. Ezért előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül történő feldolgozás. Szükség esetén megfelelőségi határozatra támaszkodunk, beleértve az EU–USA adatvédelmi keretrendszert a részt vevő amerikai szervezetekre, vagy megfelelő biztosítékokra, például az Európai Bizottság általános szerződési kikötéseire támaszkodunk. Ön Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további információra van szüksége az adott adattovábbításra vonatkozó biztosítékról.

Megőrzés

A fiók- és szolgáltatási adatokat mindaddig megőrizzük, amíg a fiók vagy a szolgáltatási kapcsolat aktív, utána pedig csak addig, amíg szükséges támogatás, biztonság, vitás ügyek kezelése és törvényes üzleti nyilvántartások céljából. A hitelesítési szolgáltató azonosítóit mindaddig megőrzik, amíg a szolgáltató lekapcsolásra kerül, vagy a fiókot törlik, kivéve azokat a nyilvántartásokat, amelyeket törvényi előírás szerint meg kell őriznünk. A bejelentkezési és biztonsági nyilvántartásokat csak egy bizonyos ideig őrizzük meg a csalásmegelőzéssel, az incidensek kivizsgálásával és a rendszerbiztonsággal arányos mértékben.

A számlázási, számla- és tranzakciós nyilvántartásokat az adó- és számviteli jogszabályok által előírt ideig megőrizzük. Visszajelzések és azok technikai háttere az adatokat csak addig tároljuk, amíg azok elemzéséhez és intézkedések megtételéhez ésszerűen szükséges. A hozzájárulási nyilvántartások és az elemzési cookie-k az alábbi időtartamokat követik a fent felsoroltak szerint. Ha nincs rögzített időtartam, a megőrzési időt a cél, az érzékenység, a biztonsági kockázat és az alkalmazandó jogi kötelezettségek.

Adatvédelem

Az információk védelme érdekében megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk. Nincs olyan átviteli vagy tárolási módszer, amely teljesen biztonságos lenne, ezért folyamatosan felülvizsgáljuk és fejlesztjük a védelmi intézkedéseket.

Jogai

Az alkalmazandó jogszabályokban foglalt feltételek szerint Ön kérheti adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, valamint az adatkezelés korlátozását adatkezeléshez, vagy az Ön által megadott információk hordozható másolatához. Ön tiltakozhat a jogos érdekeken alapuló adatkezelés ellen, és visszavonhatja hozzájárulását bármikor. Önnek joga van panaszt benyújtani az adatvédelmi hatósághoz abban az országban, ahol él vagy dolgozik, vagy ahol úgy véli, jogsértés történt. Lengyelországban a felügyeleti hatóság a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnöke (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO).

Jogának gyakorlásához vagy adatvédelmi kérdés felvetéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected] címen. Előfordulhat, hogy a kérelem teljesítése előtt ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát. Bizonyos információkat esetleg meg kell őrizni, ha azt a törvény előírja, vagy ha más törvényes kivétel alkalmazandó.

Paqira nem használja a jelen irányelvben leírt személyes adatokat olyan, kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntések meghozatalára, amelyek jogi vagy hasonlóan jelentős következményekkel járnak.

Gyermekek

A Paqira üzleti felhasználóknak szól, és nem gyermekeknek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha Ön 18 éven aluli, kérjük, ne hozzon létre fiókot, és ne küldjön nekünk személyes adatokat.

Harmadik felek adatvédelmi tájékoztatói

A szolgáltatók saját adatkezeléséről bővebben a Google Adatvédelmi irányelveiben olvashat, Microsoft adatvédelmi nyilatkozatában, Google Analytics adatvédelmi tájékoztatójában, Cloudflare Adatvédelmi Irányelveiben, CookieYes adatvédelmi irányelveiben és Chatwoot adatvédelmi irányelveiben. Az említett szolgáltatók tájékoztatói kiegészítik ezt az irányelvet, és nem helyettesítik a Paqira saját adatkezeléséért viselt felelősségét.

A jelen irányelv módosításai

Jelen adatvédelmi irányelvet frissíthetjük, amennyiben a Paqira, szolgáltatásaink vagy a jogi követelmények változnak. A jelenlegi verzió és annak frissítési dátuma a következő lesz: ezen az oldalon közzétesszük. További értesítést küldünk, ha egy változás lényegesen befolyásolja a személyes adatok felhasználásának módját.