Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei vostri dati

Paqira, gestore di paqira.com e dei servizi Paqira, è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente Informativa sulla privacy. Per questioni relative alla privacy, contattaci all’indirizzo [email protected].

La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni raccolte tramite il sito web Paqira, le applicazioni, le comunicazioni relative ai prodotti, i canali di assistenza e Servizi correlati. Spiega cosa raccogliamo, perché lo utilizziamo, da dove proviene, chi lo riceve e quali sono le opzioni a tua disposizione.

Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere informazioni fornite direttamente dall’utente, quali nome, indirizzo e-mail aziendale, dettagli sull’azienda, messaggi, progetti requisiti, file e altre informazioni necessarie per valutare, fornire o supportare il servizio.

Quando effettui l’accesso con Google o Microsoft, riceviamo dal provider un identificativo dell’account, l’indirizzo e-mail, il nome e il cognome. Noi Utilizza queste informazioni per creare, trovare, collegare e proteggere il tuo account Paqira. Paqira memorizza l’identificativo dell’account del fornitore insieme al tuo account, ma non memorizza il token di accesso del fornitore né il token di aggiornamento una volta completata la richiesta di accesso. Le informazioni provengono dal Il provider che scegli e le impostazioni sulla privacy del tuo account Google o Microsoft.

In alcuni casi, potremmo trattare informazioni relative a fatturazione, ordini o account necessarie per la gestione dei servizi a pagamento. I dati di pagamento potrebbero essere gestiti da I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento affidabili e vengono elaborati solo nella misura necessaria per il pagamento, la fatturazione e l’adempienza normativa.

Quando un metodo di pagamento viene salvato per pagamenti futuri o per il rinnovo automatico, il nostro fornitore di servizi di pagamento memorizza le credenziali di pagamento. Paqira memorizza identificatori del fornitore e informazioni limitate sulla carta, come il marchio della carta, la data di scadenza e le ultime quattro cifre, anziché il numero completo della carta o codice di sicurezza. Potremmo inoltre trattare il paese di fatturazione, il codice postale, la ragione sociale, il codice fiscale, le preferenze di rinnovo automatico e il pagamento dati storici necessari per calcolare le imposte, avviare i rinnovi, emettere documenti di fatturazione, gestire i mancati pagamenti e adempiere agli obblighi contabili o legali.

Raccogliamo inoltre informazioni tecniche e di utilizzo quando visiti il sito web o utilizzi il servizio, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo informazioni, sistema operativo, lingua, pagine di provenienza, data e ora delle visite, utilizzo delle funzionalità, dati relativi agli errori e informazioni di log simili.

Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità e basi giuridiche:

• per creare account, autenticare gli utenti, fornire i servizi richiesti, elaborare gli acquisti e fornire assistenza laddove l’elaborazione sia necessaria per stipulare o eseguire un contratto con l’utente;
• per emettere fatture, tenere registri fiscali e contabili e rispondere a richieste legali vincolanti laddove il trattamento sia necessario per ottemperare a un obbligo legale;
• per garantire la sicurezza di Paqira, prevenire usi impropri, mantenere i registri di servizio, diagnosticare gli errori e migliorare l’affidabilità essenziale del servizio sulla base del nostro interessi legittimi nella gestione e nella protezione del servizio;
• per misurare l’utilizzo del sito web con Google Analytics, previo consenso da parte dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie;
• per inviare comunicazioni di marketing nei limiti consentiti dalla legge, previa autorizzazione quando richiesto. Account essenziale, sicurezza, fatturazione I messaggi legali fanno parte della fornitura del servizio e non rientrano nel marketing.

I nuovi account vengono iscritti per impostazione predefinita alla newsletter «Paqira», che può includere aggiornamenti sui prodotti, consigli e offerte occasionali. È possibile Puoi modificare questa preferenza in qualsiasi momento dal profilo del tuo account oppure annullare l’iscrizione tramite il link presente in ogni newsletter. Questa preferenza non che riguardano messaggi essenziali relativi all’account, alla sicurezza, alla fatturazione o di natura legale.

Laddove ci basiamo su interessi legittimi, valutiamo l’impatto del trattamento sui vostri diritti e utilizziamo le informazioni solo laddove tali I tuoi interessi non prevalgono sui tuoi diritti e sulle tue libertà.

Feedback sui prodotti

Quando utilizzi il modulo di feedback su Paqira, raccogliamo la valutazione e i commenti che invii. Inoltre, associamo la risposta al tuo Paqira account, area di lavoro e appartenenza all’area di lavoro. Registriamo il prodotto utilizzato per inviare la risposta e informazioni tecniche quali il tuo indirizzo IP indirizzo, user agent del browser o dell’applicazione e data di invio.

Utilizziamo queste informazioni per comprendere come viene utilizzato Paqira, identificare eventuali problemi, stabilire le priorità dei miglioramenti e rispondere al vostro feedback. Vi preghiamo di Non inserire informazioni riservate o dati personali relativi ad altre persone nei campi di testo libero. Selezionando l’opzione di contatto ci permette di contattarti in merito a tale risposta e non comporta l’iscrizione a comunicazioni di marketing.

Cookie e analisi del sito web

Utilizziamo cookie e tecnologie simili come descritto di seguito. Le tecnologie strettamente necessarie vengono impiegate per garantire la sicurezza, l’autenticazione e La gestione del consenso è integrata e non richiede ulteriori autorizzazioni. L’analisi opzionale rimane disabilitata fino al tuo esplicito consenso e il suo rifiuto non influisce accesso al sito web o al servizio.

Google Analytics potrebbe ricevere informazioni quali un identificatore pseudonimo del browser, la posizione derivata dall’IP, i dettagli relativi al dispositivo e al browser, lingua, pagina visitata, sito di provenienza, eventi e timestamp. Lo utilizziamo per comprendere l’utilizzo complessivo del sito web e migliorarlo. Non Invia nomi di account o indirizzi e-mail a Google Analytics. Google Analytics viene caricato solo dopo il consenso alla categoria «Analytics».

Cloudflare Web Analytics utilizza un beacon e le informazioni dell’API di performance del browser per misurare le visualizzazioni delle pagine e le prestazioni del sito web. Cloudflare Il prodotto funziona senza cookie e non raccoglie né utilizza i dati personali dei visitatori. Cloudflare potrebbe comunque ricevere normali Il sistema richiede informazioni di rete quando vengono richiesti lo script e il beacon.

CookieYes fornisce il banner di consenso, memorizza le tue scelte e può conservare un registro dei consensi. Puoi accettare, rifiutare o scegliere le categorie Nel banner e, in seguito, è possibile revocare o modificare la propria scelta utilizzando il link “Impostazioni cookie” presente a piè di pagina del sito web. La revoca non influisce l’elaborazione che ha avuto luogo prima che venisse ritirato.

Il widget di assistenza Chatwoot viene caricato solo dopo il consenso alla categoria “Funzionale”. Se utilizzi il widget, elaboriamo i messaggi e I dati di contatto che ci fornisci, insieme alle conversazioni e ai metadati tecnici, vengono utilizzati per rispondere alla tua richiesta e conservare i registri dell’assistenza.

Fornitori di servizi e destinatari

Divulghiamo le informazioni solo nella misura necessaria per gestire, supportare, proteggere e amministrare Paqira. I destinatari possono includere:

• Google e Microsoft quando si sceglie il loro servizio di autenticazione;
• Google per l’analisi dei siti web con consenso;
• CookieYes per la gestione del consenso;
• Cloudflare per la distribuzione del sito web, la sicurezza, l’archiviazione e l’analisi web incentrata sulla privacy;
• Chatwoot per il widget di assistenza e comunicazione del sito web;
• fornitori di servizi di pagamento, contabilità e fatturazione per i servizi a pagamento;
• fornitori di servizi di hosting, database, posta elettronica, comunicazione con i clienti, sicurezza e assistenza tecnica;
• dipendenti, collaboratori esterni, consulenti professionali e autorità pubbliche, laddove l’accesso sia necessario o richiesto dalla legge.

Tali fornitori possono trattare le informazioni esclusivamente per il servizio in questione e nel rispetto delle norme applicabili in materia di riservatezza, protezione dei dati e sicurezza. Non vendiamo né cediamo in affitto informazioni personali.

Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori, tra cui Google, Microsoft, Cloudflare e CookieYes, operano a livello internazionale. I dati personali potrebbero quindi essere trattati al di fuori dello Spazio economico europeo. Ove necessario, ci basiamo su una decisione di adeguatezza, compreso il quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati. per le organizzazioni statunitensi partecipanti, oppure adeguate misure di salvaguardia quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea. È possibile Contattaci per informazioni sulle misure di salvaguardia relative a un particolare trasferimento.

Conservazione

Conserviamo le informazioni relative agli account e ai servizi per tutta la durata del rapporto e, successivamente, solo per il tempo strettamente necessario. per l’assistenza, la sicurezza, la gestione delle controversie e la documentazione aziendale legittima. Gli identificatori dei provider di autenticazione vengono conservati fino a quando il provider è scollegato o l’account viene eliminato, fatti salvi i dati che siamo tenuti a conservare per legge. I dati relativi agli accessi e alla sicurezza vengono conservati solo per un periodo proporzionate alla prevenzione delle frodi, alle indagini sugli incidenti e alla sicurezza del sistema.

I registri relativi a fatturazione, fatture e transazioni vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e contabile. Feedback e relativo contesto tecnico vengono conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario per analizzarli e agire di conseguenza. I registri relativi al consenso e i cookie analitici seguono i periodi elencati sopra. In assenza di un periodo prestabilito, determiniamo il periodo di conservazione in base alla finalità, alla sensibilità, al rischio per la sicurezza e alle disposizioni legali applicabili obblighi.

Protezione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate volte a proteggere le informazioni. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, pertanto riesaminiamo e miglioriamo le misure di protezione nel tempo.

I tuoi diritti

Fatte salve le condizioni previste dalla normativa applicabile, l’utente può richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati, nonché la limitazione del trattamento, ovvero una copia trasferibile delle informazioni da voi fornite. Potete opporvi al trattamento basato su interessi legittimi e potete revocare il consenso in qualsiasi momento. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità garante della protezione dei dati del paese in cui vivi o lavori, o dove si ritiene che si sia verificata una violazione. In Polonia, l’autorità di controllo è il Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali (Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali, UODO).

Per esercitare un diritto o porre domande sulla privacy, contatta [email protected]. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di dare seguito a una richiesta. Potrebbe essere necessario conservare alcune informazioni laddove richiesto dalla legge o laddove si applichi un’altra eccezione legale.

Paqira non utilizza le informazioni personali descritte nella presente informativa per prendere decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti legali o di pari rilevanza.

Bambini

Paqira è destinato esclusivamente a utenti aziendali e non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se hai meno di 18 anni, ti preghiamo di non creare un account né di inviarci informazioni personali.

Informazioni sulla privacy di terze parti

Per ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati da parte dei fornitori, consultare l’Informativa sulla privacy di Google, Informativa sulla privacy di Microsoft, Informazioni sulla privacy di Google Analytics, Informativa sulla privacy di Cloudflare, Informativa sulla privacy di CookieYes e Informativa sulla privacy di Chatwoot. Le informative di tali fornitori integrano la presente informativa e non la sostituiscono Responsabilità di Paqira per il proprio trattamento.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy man mano che Paqira, i nostri servizi o i requisiti legali evolvono. La versione attuale e la data di aggiornamento saranno pubblicati su questa pagina. Forniremo un avviso aggiuntivo qualora una modifica incida in modo sostanziale sulle modalità di utilizzo dei dati personali.