Polityka prywatności

Kto jest odpowiedzialny za Twoje dane

Paqira, operator serwisu paqira.com oraz usług Paqira, jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce prywatności. W sprawach dotyczących prywatności można się z nami skontaktować pod adresem [email protected].

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do informacji gromadzonych za pośrednictwem strony internetowej Paqira, aplikacji, komunikacji dotyczącej produktów, kanałów wsparcia oraz usługi powiązane. Wyjaśnia, jakie dane gromadzimy, dlaczego je wykorzystujemy, skąd pochodzą, kto je otrzymuje oraz jakie opcje są dostępne dla użytkownika.

Gromadzone przez nas informacje

Możemy gromadzić informacje przekazywane przez Ciebie bezpośrednio, takie jak imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, dane firmy, wiadomości, wymagania dotyczące projektu, pliki i inne informacje niezbędne do oceny, świadczenia lub wsparcia usługi. wymagania, pliki i inne informacje niezbędne do oceny, świadczenia lub wsparcia usługi.

Kiedy logujesz się za pomocą konta Google lub Microsoft, otrzymujemy od dostawcy identyfikator konta, adres e-mail, imię i nazwisko. My Wykorzystujemy te informacje, aby utworzyć, znaleźć, połączyć i zabezpieczyć Twoje konto Paqira. Paqira przechowuje identyfikator konta dostawcy wraz z Twoim kontem, ale nie przechowuje tokenu dostępu dostawcy ani tokenu odświeżającego po zakończeniu żądania logowania. Informacje pochodzą z wybranego dostawcy i podlegają ustawieniom prywatności Twojego konta Google lub Microsoft.

W nielicznych przypadkach możemy przetwarzać dane rozliczeniowe, dotyczące zamówień lub kont, niezbędne do zarządzania usługami płatnymi. Dane dotyczące płatności mogą być przetwarzane przez Dane są przetwarzane wyłącznie przez zaufanych dostawców usług płatniczych i wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji płatności, fakturowania oraz zapewnienia zgodności z przepisami.

Gdy metoda płatności jest zapisywana na potrzeby przyszłych lub automatycznych płatności odnawiających, nasz dostawca usług płatniczych przechowuje dane uwierzytelniające do płatności. Paqira przechowuje identyfikatory dostawców oraz ograniczone informacje o karcie, takie jak marka karty, data ważności i cztery ostatnie cyfry, a nie pełny numer karty ani kod bezpieczeństwa. Możemy również przetwarzać dane dotyczące kraju rozliczeniowego, kodu pocztowego, nazwy firmy, identyfikatora podatkowego, preferencji dotyczących automatycznego odnawiania oraz historii płatności historii płatności niezbędnej do obliczania podatków, inicjowania odnowień, wystawiania dokumentów rozliczeniowych, obsługi nieudanych płatności oraz wypełniania obowiązków księgowych lub prawnych.

Gromadzimy również informacje techniczne i dotyczące użytkowania, gdy odwiedzasz stronę internetową lub korzystasz z usługi, w tym adres IP, typ przeglądarki, dane o urządzeniu informacje, system operacyjny, język, strony odsyłające, data i godzina wizyt, korzystanie z funkcji, dane o błędach oraz podobne informacje z logów.

Cele i podstawy prawne

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• w celu tworzenia kont, uwierzytelniania użytkowników, świadczenia żądanych usług, przetwarzania zakupów oraz zapewniania wsparcia, gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy z Państwem;
• w celu wystawiania faktur, prowadzenia ewidencji podatkowej i księgowej oraz odpowiadania na wiążące wnioski prawne, w przypadku których przetwarzanie danych jest niezbędne do zachowania zgodności z obowiązek prawny;
• w celu zapewnienia bezpieczeństwa Paqira, zapobiegania nadużyciom, prowadzenia dokumentacji serwisowej, diagnozowania błędów oraz poprawy niezawodności kluczowych usług w oparciu o nasze uzasadniony interes w zakresie prowadzenia i ochrony serwisu;
• do pomiaru korzystania ze strony internetowej za pomocą Google Analytics po wyrażeniu zgody, którą można wycofać w dowolnym momencie poprzez ustawienia plików cookie;
• w celu wysyłania komunikatów marketingowych tam, gdzie zezwala na to prawo, w oparciu o zgodę w przypadkach, gdy jest ona wymagana. Podstawowe informacje dotyczące konta, bezpieczeństwa, rozliczeń a komunikaty prawne stanowią część świadczenia usługi i nie są działaniami marketingowymi.

Nowe konta są domyślnie zapisywane do newslettera „Paqira”, który może zawierać aktualizacje produktów, porady i okazjonalne oferty. Możesz Możesz zmienić to ustawienie w dowolnym momencie w profilu swojego konta lub zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku zawartego w wiadomości z newsletterem. To ustawienie nie wpływają na istotne komunikaty dotyczące konta, bezpieczeństwa, rozliczeń lub kwestii prawnych.

W przypadkach, w których opieramy się na prawnie uzasadnionych interesach, bierzemy pod uwagę wpływ przetwarzania na prawa użytkownika i wykorzystujemy informacje wyłącznie wtedy, gdy te Twoje prawa i wolności nie są nadrzędne wobec tych interesów.

Opinie o produktach

Kiedy korzystasz z formularza opinii w Paqira, gromadzimy przesłaną przez Ciebie ocenę i komentarze. Powiązujemy również tę odpowiedź z Twoim kontem Paqira konto, obszar roboczy i przynależność do obszaru roboczego. Rejestrujemy produkt użyty do przesłania odpowiedzi oraz informacje techniczne, takie jak adres IP użytkownika adres, agent użytkownika przeglądarki lub aplikacji oraz data przesłania.

Wykorzystujemy te informacje, aby zrozumieć, w jaki sposób korzystają Państwo z serwisu Paqira, zidentyfikować problemy, ustalić priorytety ulepszeń oraz reagować na Państwa opinie. Prosimy o Nie należy umieszczać informacji poufnych ani danych osobowych innych osób w polach tekstowych. Wybranie opcji kontaktu pozwala nam w celu skontaktowania się z Państwem w sprawie tej odpowiedzi i nie powoduje zapisania Państwa do marketingowej korespondencji.

Pliki cookie i analityka internetowa

Korzystamy z plików cookie i podobnych technologii zgodnie z poniższym opisem. Technologie absolutnie niezbędne służą zapewnieniu bezpieczeństwa, uwierzytelniania oraz zarządzaniu zgodami i nie wymagają zgody. Opcjonalne funkcje analityczne są wyłączone do momentu wyrażenia zgody. Odmowa wyrażenia zgody na opcjonalne funkcje analityczne nie ma wpływu na dostęp do witryny lub usługi.

Usługa Google Analytics może otrzymywać informacje, takie jak pseudonimowy identyfikator przeglądarki, lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP, szczegóły dotyczące urządzenia i przeglądarki, język, odwiedzana strona, strona odsyłająca, zdarzenia i znaczniki czasu. Wykorzystujemy te dane do analizy ogólnego wykorzystania strony internetowej i jej ulepszania. Nie przesyłamy nazw kont ani adresów e-mail do Google Analytics. Google Analytics jest ładowany dopiero po wyrażeniu zgody na kategorię „Analytics”.

Cloudflare Web Analytics wykorzystuje sygnał pomiarowy oraz informacje z interfejsu API wydajności przeglądarki do pomiaru wyświetleń stron i wydajności witryny. Cloudflare stwierdza, że produkt ten działa bez plików cookie i nie gromadzi ani nie wykorzystuje danych osobowych odwiedzających. Cloudflare może jednak nadal otrzymywać zwykłe informacje o żądaniach sieciowych, gdy jego skrypt i sygnał pomiarowy są wywoływane.

CookieYes udostępnia baner zgody, zapisuje wybrane opcje i może prowadzić rejestr zgód. Możesz zaakceptować, odrzucić lub wybrać kategorie w banerze, a później możesz wycofać lub zmienić swój wybór, korzystając z linku „Ustawienia plików cookie” w stopce strony. Wycofanie zgody nie ma wpływu na przetwarzanie, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

Widżet pomocy technicznej Chatwoot jest ładowany dopiero po wyrażeniu zgody na kategorię „Funkcjonalne”. Jeśli korzystasz z widżetu, przetwarzamy wiadomości i Przekazane przez Ciebie dane kontaktowe, wraz z metadanymi rozmów i danymi technicznymi, służą do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie oraz prowadzenia dokumentacji pomocy technicznej.

Usługodawcy i odbiorcy

Ujawniamy informacje wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi, wsparcia, zabezpieczenia i administrowania Paqira. Odbiorcami mogą być:

• Google i Microsoft, jeśli wybierzesz ich usługę uwierzytelniania;
• Google do analizy statystyk stron internetowych za zgodą użytkowników;
• CookieYes do zarządzania zgodami;
• Cloudflare do dostarczania stron internetowych, zapewniania bezpieczeństwa, przechowywania danych oraz analityki internetowej z naciskiem na prywatność;
• Chatwoot do widżetu pomocy i komunikacji na stronie internetowej;
• dostawcy usług płatniczych, księgowych i fakturowych dla usług płatnych;
• dostawcy usług hostingowych, baz danych, poczty elektronicznej, komunikacji z klientami, bezpieczeństwa oraz wsparcia technicznego;
• pracownicy, wykonawcy, profesjonalni doradcy oraz organy publiczne, gdy dostęp jest konieczny lub wymagany przez prawo.

Dostawcy ci mogą przetwarzać informacje wyłącznie w ramach danej usługi oraz z zachowaniem obowiązujących zasad poufności, ochrony danych i bezpieczeństwa Obowiązki. Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych.

Transfery międzynarodowe

Niektórzy dostawcy, w tym Google, Microsoft, Cloudflare i CookieYes, działają na skalę międzynarodową. Dane osobowe mogą zatem być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W razie potrzeby opieramy się na decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, w tym na ramach ochrony danych UE–USA dla uczestniczących organizacji z USA lub odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej. Możesz Skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje na temat zabezpieczeń dotyczących konkretnego transferu.

Zachowanie danych

Przechowujemy informacje dotyczące konta i usług tak długo, jak długo trwa aktywność konta lub relacji z usługą, a po jej zakończeniu tylko tak długo, jak jest to konieczne w zakresie wsparcia technicznego, bezpieczeństwa, rozstrzygania sporów oraz uzasadnionej dokumentacji biznesowej. Identyfikatory dostawców usług uwierzytelniających są przechowywane do momentu, gdy dostawca nie jest odłączony lub konto zostało usunięte, z zastrzeżeniem dokumentacji, którą musimy przechowywać zgodnie z prawem. Dane logowania i zapisy dotyczące bezpieczeństwa są przechowywane wyłącznie przez okres proporcjonalny do zapobiegania oszustwom, badania incydentów i bezpieczeństwa systemu.

Dokumentacja rozliczeniowa, faktury i zapisy transakcji są przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i księgowe. Informacje zwrotne i ich kontekst techniczny są przechowywane tylko tak długo, jak jest to racjonalnie konieczne do ich analizy i podjęcia odpowiednich działań. Dane dotyczące zgód oraz analityczne pliki cookie podlegają okresom wymienionym powyżej. W przypadku braku określonego terminu ustalamy okres przechowywania na podstawie celu, wrażliwości danych, ryzyka bezpieczeństwa oraz obowiązujących przepisów prawnych obowiązki.

Ochrona danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę informacji. Żadna metoda transmisji ani przechowywania nie jest całkowicie bezpieczny, dlatego na bieżąco weryfikujemy i ulepszamy zabezpieczenia.

Twoje prawa

Z zastrzeżeniem warunków określonych w obowiązującym prawie, użytkownik może zażądać dostępu do swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia, a także ograniczenia przetwarzania lub przenośną kopię dostarczonych przez Ciebie informacji. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie uzasadnionych interesów i możesz wycofać w każdej chwili. Masz również prawo złożyć skargę do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz, lub w przypadku, gdy uważasz, że doszło do naruszenia. W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO).

Aby skorzystać z przysługującego prawa lub zadać pytanie dotyczące prywatności, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Przed zrealizowaniem wniosku może być konieczna weryfikacja Twojej tożsamości. Niektóre informacje mogą wymagać zachowania, jeśli jest to wymagane przez prawo lub gdy ma zastosowanie inny zgodny z prawem wyjątek.

Paqira nie wykorzystuje danych osobowych opisanych w niniejszej polityce do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które powodują skutki prawne lub inne o podobnym znaczeniu.

Dzieci

Paqira jest przeznaczony dla użytkowników biznesowych i nie jest skierowany do dzieci. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli Jeśli masz mniej niż 18 lat, nie zakładaj konta ani nie przesyłaj nam danych osobowych.

Informacje dotyczące prywatności stron trzecich

Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez dostawców można znaleźć w Polityce prywatności Google, Oświadczeniu Microsoftu o ochronie prywatności, informacjach o prywatności w Google Analytics, Polityce prywatności Cloudflare, Polityce prywatności CookieYes oraz Polityce prywatności Chatwoot. Informacje tych dostawców stanowią uzupełnienie niniejszej polityki i nie zastępują Paqira ponosi odpowiedzialność za własne przetwarzanie danych.

Zmiany w niniejszej polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w miarę rozwoju serwisu Paqira, naszych usług lub wymogów prawnych. Aktualna wersja wraz z datą aktualizacji będzie opublikowane na tej stronie. Poinformujemy o tym dodatkowo, jeśli zmiana będzie miała istotny wpływ na sposób, w jaki wykorzystujemy dane osobowe.