Integritetspolicy

Vem ansvarar för dina uppgifter

Paqira, operatören av paqira.com och Paqira-tjänsterna, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy. Du kan kontakta oss angående integritetsfrågor på [email protected].

Denna integritetspolicy gäller information som samlas in via Paqira-webbplatsen, applikationer, produktkommunikation, supportkanaler och relaterade tjänster. Här förklaras vad vi samlar in, varför vi använder det, varifrån det kommer, vem som tar emot det och vilka valmöjligheter du har.

Information som vi samlar in

Vi kan samla in information som du tillhandahåller direkt, såsom ditt namn, din e-postadress på jobbet, företagsuppgifter, meddelanden, projekt krav, filer och annan information som behövs för att utvärdera, tillhandahålla eller stödja tjänsten.

När du loggar in med Google eller Microsoft får vi en kontoidentifierare, e-postadress, förnamn och efternamn från leverantören. Vi Använd denna information för att skapa, hitta, länka och säkra ditt Paqira-konto. Paqira lagrar leverantörskontots identifierare tillsammans med ditt konto, men lagrar inte leverantörens åtkomsttoken eller uppdateringstoken efter att inloggningsförfrågan har slutförts. Informationen härrör från den leverantör du väljer och omfattas av sekretessinställningarna för ditt Google- eller Microsoft-konto.

I vissa fall kan vi behandla fakturerings-, order- eller kontoinformation som behövs för att hantera betalda tjänster. Betalningsuppgifter kan hanteras av betrodda betalningsleverantörer och behandlas endast i den utsträckning som krävs för betalning, fakturering och efterlevnad.

När en betalningsmetod sparas för framtida eller automatiska förnyelsebetalningar lagrar vår betalningsleverantör betalningsuppgifterna. Paqira lagrar leverantörsidentifierare och begränsad kortinformation, såsom kortmärke, utgångsdatum och de fyra sista siffrorna, snarare än det fullständiga kortnumret eller säkerhetskod. Vi kan även behandla faktureringsland, postnummer, företagsnamn, skatteidentifikationsnummer, inställningar för automatisk förnyelse och betalning historik som behövs för att beräkna skatter, initiera förnyelser, utfärda fakturadokument, hantera misslyckade betalningar och uppfylla redovisningsmässiga eller juridiska skyldigheter.

Vi samlar även in teknisk information och användningsinformation när du besöker webbplatsen eller använder tjänsten, inklusive IP-adress, webbläsartyp och enhet information, operativsystem, språk, hänvisande sidor, datum och tid för besök, användning av funktioner, feldata och liknande logginformation.

Syften och rättsliga grunder

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål och på följande rättsliga grunder:

• för att skapa konton, autentisera användare, tillhandahålla begärda tjänster, behandla köp och ge support där behandling är nödvändig för att ingå eller fullgöra ett avtal med dig;
• för att utfärda fakturor, föra skatte- och bokföringsregister samt besvara bindande juridiska förfrågningar där behandling är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet;
• för att säkra Paqira, förhindra missbruk, upprätthålla servicehistorik, diagnostisera fel och förbättra den väsentliga tjänstens tillförlitlighet baserat på vår berättigade intressen av att driva och skydda tjänsten;
• för att mäta webbplatsanvändningen med Google Analytics när du har gett ditt samtycke, vilket du när som helst kan återkalla via inställningarna för cookies;
• för att skicka marknadsföringsmeddelanden där lagen tillåter det, baserat på samtycke där sådant krävs. Väsentliga uppgifter om konto, säkerhet och fakturering och juridiska meddelanden ingår i tillhandahållandet av tjänsten och utgör inte marknadsföring.

Nya konton prenumererar som standard på nyhetsbrevet ”Paqira”, som kan innehålla produktuppdateringar, tips och tillfälliga erbjudanden. Du kan ändra denna inställning när som helst i din kontoprofil eller avsluta prenumerationen via länken i ett nyhetsbrev. Denna inställning påverkar inte påverkar viktiga meddelanden som rör konton, säkerhet, fakturering eller juridiska frågor.

När vi förlitar oss på berättigade intressen beaktar vi behandlingens inverkan på dina rättigheter och använder informationen endast när dessa intressen inte åsidosätts av dina rättigheter och friheter.

Produktfeedback

När du använder feedbackformuläret i Paqira samlar vi in det betyg och de kommentarer du skickar in. Vi kopplar också svaret till ditt Paqira konto, arbetsyta och medlemskap i arbetsytan. Vi registrerar den produkt som användes för att skicka in svaret samt teknisk information såsom din IP-adress adress, webbläsare eller applikationsanvändaragent samt inlämningsdatum.

Vi använder denna information för att förstå hur Paqira används, identifiera problem, prioritera förbättringar och svara på din feedback. Vänligen gör inte inkludera konfidentiell information eller personuppgifter om andra personer i fritextfält. Genom att välja kontaktalternativet kan vi för att kontakta dig angående det svaret och innebär inte att du prenumererar på marknadsföringskommunikation.

Cookies och webbplatsanalys

Vi använder cookies och liknande tekniker enligt beskrivningen nedan. Strikt nödvändiga tekniker används för att tillhandahålla säkerhet, autentisering och samtyckeshantering och kräver inte samtycke. Valfria analyser är inaktiverade tills du ger ditt samtycke. Att vägra valfria analyser påverkar inte tillgång till webbplatsen eller tjänsten.

Google Analytics kan ta emot information såsom en pseudonym webbläsaridentifierare, plats baserad på IP-adress, enhets- och webbläsaruppgifter, språk, besökta sidor, hänvisningskällor, händelser och tidsstämplar. Vi använder dessa uppgifter för att förstå den sammanlagda användningen av webbplatsen och förbättra den. Vi gör inte skickar kontonamn eller e-postadresser till Google Analytics. Google Analytics laddas först efter samtycke till kategorin Analytics.

Cloudflare Web Analytics använder en beacon och information från webbläsarens Performance API för att mäta sidvisningar och webbplatsens prestanda. Cloudflare anger att denna produkt fungerar utan cookies och varken samlar in eller använder besökarnas personuppgifter. Cloudflare kan fortfarande ta emot vanliga nätverksförfrågan om information när dess skript och beacon begärs.

CookieYes tillhandahåller samtyckesbannern, lagrar dina val och kan föra ett register över samtycken. Du kan godkänna, avvisa eller välja kategorier i bannern och kan senare återkalla eller ändra ditt val via länken för cookieinställningar i webbplatsens sidfot. Återkallandet påverkar inte bearbetning som ägde rum innan det drogs tillbaka.

Chatwoot-supportwidgeten laddas endast efter samtycke till kategorin ”Funktionell”. Om du använder widgeten behandlar vi meddelandena och kontaktuppgifter som du lämnar, tillsammans med konversationer och tekniska metadata, för att besvara din förfrågan och föra supportregister.

Tjänsteleverantörer och mottagare

Vi lämnar endast ut information i den utsträckning som krävs för att driva, stödja, säkra och administrera Paqira. Mottagare kan inkludera:

• Google och Microsoft när du väljer deras autentiseringstjänst;
• Google för webbplatsanalys med samtycke;
• CookieYes för hantering av samtycke;
• Cloudflare för webbplatsleverans, säkerhet, lagring och integritetsfokuserad webbanalys;
• Chatwoot för webbplatsens support- och kommunikationswidget;
• leverantörer av betalnings-, redovisnings- och faktureringslösningar för betalda tjänster;
• leverantörer av webbhotell, databaser, e-post, kundkommunikation, säkerhet och teknisk support;
• anställda, uppdragstagare, professionella rådgivare och myndigheter där åtkomst är nödvändig eller krävs enligt lag.

Dessa leverantörer får endast behandla information för den relevanta tjänsten och i enlighet med gällande bestämmelser om sekretess, dataskydd och säkerhet Skyldigheter. Vi säljer eller hyr inte ut personuppgifter.

Internationella överföringar

Vissa leverantörer, däribland Google, Microsoft, Cloudflare och CookieYes, bedriver verksamhet internationellt. Personuppgifter kan därför behandlas utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När så krävs förlitar vi oss på ett beslut om adekvat skyddsnivå, inklusive EU-USA:s ramverk för dataskydd för deltagande organisationer i USA, eller lämpliga skyddsåtgärder såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Du kan Kontakta oss för information om de skyddsåtgärder som gäller för en viss överföring.

Lagring

Vi lagrar konto- och tjänsteinformation så länge ett konto eller en tjänsterelation är aktiv och därefter endast så länge som det behövs för support, säkerhet, tvistlösning och legitima affärshandlingar. Autentiseringsleverantörernas identifierare sparas tills leverantören är avlänkad eller om kontot raderas, med förbehåll för uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att behålla. Inloggnings- och säkerhetsuppgifter sparas endast under en period i proportion till bedrägeribekämpning, incidentutredning och systemsäkerhet.

Fakturerings-, faktura- och transaktionsuppgifter sparas under den tid som krävs enligt skatte- och redovisningslagstiftningen. Feedback och dess tekniska sammanhang bevaras endast så länge som det är rimligt nödvändigt för att analysera och agera på dem. Samtyckesregister och analytiska cookies följer tidsperioderna som anges ovan. När ingen fast tidsperiod gäller fastställer vi lagringstiden utifrån syfte, känslighet, säkerhetsrisk och tillämpliga rättsliga skyldigheter.

Dataskydd

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda informationen. Ingen metod för överföring eller lagring är helt säker, så vi granskar och förbättrar säkerhetsåtgärderna löpande.

Dina rättigheter

Med förbehåll för villkoren i tillämplig lagstiftning kan du begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter, begränsning av behandling, eller en portabel kopia av den information du har tillhandahållit. Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigade intressen och kan återkalla Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar, eller där du anser att ett intrång har skett. I Polen är tillsynsmyndigheten ordföranden för Personuppgiftsmyndigheten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO).

För att utöva en rättighet eller ställa en fråga om integritet, kontakta [email protected]. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar en begäran. Viss information kan behöva bevaras om det krävs enligt lag eller om ett annat lagligt undantag gäller.

Paqira använder inte de personuppgifter som beskrivs i denna policy för att fatta beslut som enbart baseras på automatiserad behandling som ger juridiska eller liknande betydande konsekvenser.

Barn

Paqira är avsett för företagsanvändare och riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om Om du är under 18 år, skapa inte ett konto och skicka inte personuppgifter till oss.

Integritetsinformation från tredje part

Du kan läsa mer om leverantörernas egen behandling i Googles integritetspolicy, Microsofts integritetsförklaring, Sekretessinformation för Google Analytics, Cloudflares integritetspolicy, CookieYes integritetspolicy och Chatwoots integritetspolicy. Dessa leverantörers meddelanden kompletterar denna policy och ersätter inte Paqiras ansvar för sin egen behandling.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy i takt med att Paqira, våra tjänster eller lagkrav utvecklas. Den aktuella versionen och dess uppdateringsdatum kommer att vara publiceras på denna sida. Vi kommer att meddela ytterligare information om en ändring väsentligt påverkar hur vi använder personuppgifter.