นโยบายความเป็นส่วนตัว

ใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลของคุณ

Paqira ผู้ดำเนินการเว็บไซต์ paqira.com และบริการ Paqira เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ที่ [email protected].

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ Paqira แอปพลิเคชัน การสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ช่องทางการสนับสนุน และ บริการที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ทำไมเราใช้ข้อมูลนั้น ข้อมูลมาจากไหน ใครเป็นผู้รับข้อมูล และตัวเลือกที่มีให้คุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมลธุรกิจ รายละเอียดบริษัท ข้อความ โครงการ ข้อกำหนด ไฟล์ และข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการประเมิน ให้บริการ หรือสนับสนุนบริการ

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Microsoft เราจะรับข้อมูลตัวระบุบัญชี ที่อยู่อีเมล ชื่อและนามสกุลจากผู้ให้บริการ เรา ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้าง ค้นหา เชื่อมโยง และรักษาความปลอดภัยบัญชี Paqira ของคุณ Paqira เก็บข้อมูลตัวระบุบัญชีผู้ให้บริการไว้ร่วมกับบัญชีของคุณ, แต่ไม่เก็บโทเค็นการเข้าถึงของผู้ให้บริการหรือโทเค็นการรีเฟรช หลังจากที่คำขอลงชื่อเข้าใช้เสร็จสิ้นแล้ว ข้อมูลดังกล่าวมีต้นกำเนิดจาก ผู้ให้บริการที่คุณเลือก และขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของบัญชี Google หรือ Microsoft ของคุณ

ในบางกรณีที่จำกัด เราอาจดำเนินการประมวลผลข้อมูลการเรียกเก็บเงิน คำสั่งซื้อ หรือข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการจัดการบริการแบบชำระเงิน ข้อมูลการชำระเงินอาจได้รับการจัดการโดย ผู้ให้บริการการชำระเงินที่เชื่อถือได้ และข้อมูลดังกล่าวจะถูกประมวลผลเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการชำระเงิน การออกใบแจ้งหนี้ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น

เมื่อวิธีการชำระเงินถูกบันทึกไว้เพื่อใช้สำหรับการชำระค่าต่ออายุในอนาคตหรือการชำระค่าต่ออายุอัตโนมัติ ผู้ให้บริการการชำระเงินของเราจะเก็บข้อมูลการรับรองการชำระเงินไว้ Paqira เก็บ รหัสผู้ให้บริการและข้อมูลบัตรที่จำกัด เช่น แบรนด์บัตร วันหมดอายุ และสี่หลักสุดท้าย แทนที่จะเป็นหมายเลขบัตรเต็มหรือ รหัสความปลอดภัย เราอาจประมวลผลข้อมูลประเทศที่ออกใบแจ้งหนี้ รหัสไปรษณีย์ ชื่อบริษัท รหัสผู้เสียภาษี การตั้งค่าการต่ออายุอัตโนมัติ และข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลประวัติที่จำเป็นสำหรับการคำนวณภาษี การเริ่มต้นการต่ออายุ การออกเอกสารเรียกเก็บเงิน การจัดการกรณีการชำระเงินล้มเหลว และการปฏิบัติตามหน้าที่ทางบัญชีหรือกฎหมาย

เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งานเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์หรือใช้บริการ รวมถึงที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ และอุปกรณ์ ข้อมูลระบบปฏิบัติการ ภาษา หน้าอ้างอิง วันที่และเวลาการเข้าชม การใช้งานฟีเจอร์ ข้อมูลข้อผิดพลาด และข้อมูลบันทึกอื่น ๆ ที่คล้ายกัน

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• เพื่อสร้างบัญชี ตรวจสอบความถูกต้องของผู้ใช้ ให้บริการตามคำขอ ประมวลผลการซื้อ และให้การสนับสนุนเมื่อการประมวลผลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อ ทำสัญญาหรือดำเนินการตามสัญญากับคุณ;
• เพื่อออกใบแจ้งหนี้, จัดการบันทึกภาษีและบัญชี และตอบสนองต่อคำขอทางกฎหมายที่มีผลผูกพัน ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับ ความผูกพันทางกฎหมาย;
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของ Paqira, ป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์, รักษาบันทึกบริการ, วินิจฉัยข้อผิดพลาด และปรับปรุงความน่าเชื่อถือของบริการหลักตาม ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินการและคุ้มครองบริการ;
• เพื่อวัดการใช้งานเว็บไซต์ด้วย Google Analytics เมื่อคุณได้ให้ความยินยอม ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่า Cookie;
• เพื่อส่งการสื่อสารทางการตลาดในเขตที่กฎหมายอนุญาต โดยอิงตามความยินยอมในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม ข้อมูลบัญชี ความปลอดภัย และการเรียกเก็บเงินที่จำเป็น และข้อความทางกฎหมายเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการ และไม่ใช่การตลาด

บัญชีใหม่จะได้รับการสมัครรับข่าวสาร "Paqira" โดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจรวมถึงการอัปเดตผลิตภัณฑ์ เคล็ดลับ และข้อเสนอพิเศษเป็นครั้งคราว คุณสามารถ คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่านี้ได้ทุกเมื่อในโปรไฟล์บัญชีของคุณ หรือยกเลิกการสมัครรับข่าวสารผ่านลิงก์ในข้อความข่าวสารได้ การตั้งค่านี้ไม่ ส่งผลกระทบต่อข้อความสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ความปลอดภัย การเรียกเก็บเงิน หรือเรื่องทางกฎหมาย

ในกรณีที่เราอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เราจะพิจารณาผลกระทบของการประมวลผลต่อสิทธิของคุณ และใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเมื่อ ผลประโยชน์เหล่านั้นไม่ถูกเหนือกว่าสิทธิและเสรีภาพของคุณ

ความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณใช้แบบฟอร์มให้ข้อเสนอแนะใน Paqira เราจะเก็บข้อมูลการให้คะแนนและความคิดเห็นที่คุณส่งมา นอกจากนี้ เรายังเชื่อมโยงคำตอบดังกล่าวกับบัญชีผู้ใช้ของคุณที่ Paqira บัญชี พื้นที่ทำงาน และการเป็นสมาชิกในพื้นที่ทำงาน เราบันทึกผลิตภัณฑ์ที่ใช้ส่งคำตอบและข้อมูลทางเทคนิค เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ ที่อยู่, ตัวแทนผู้ใช้ของเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชัน และวันที่ส่งข้อมูล

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจว่า Paqira ถูกใช้งานอย่างไร ระบุปัญหา จัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุง และตอบกลับความคิดเห็นของคุณ โปรด อย่าใส่ข้อมูลลับหรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นในช่องข้อความอิสระ การเลือกตัวเลือกติดต่อจะช่วยให้เรา เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับการตอบกลับนั้น และไม่เป็นการสมัครรับการสื่อสารทางการตลาด

คุกกี้และการวิเคราะห์เว็บไซต์

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง เทคโนโลยีที่จำเป็นอย่างยิ่งถูกใช้เพื่อให้บริการด้านความปลอดภัย การยืนยันตัวตน และ การจัดการความยินยอม และไม่ต้องขอความยินยอม การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเลือกใช้จะถูกปิดจนกว่าคุณจะให้ความยินยอม การปฏิเสธการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเลือกใช้จะไม่ส่งผลต่อ การเข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการ

Google Analytics อาจรับข้อมูล เช่น รหัสระบุเบราว์เซอร์แบบนามแฝง (pseudonymous browser identifier), ตำแหน่งที่คำนวณจาก IP, รายละเอียดอุปกรณ์และเบราว์เซอร์, ภาษา, หน้าเว็บที่เยี่ยมชม, แหล่งอ้างอิง, เหตุการณ์ และเวลา เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์โดยรวมและปรับปรุงเว็บไซต์ เราไม่ ส่งชื่อบัญชีหรือที่อยู่อีเมลไปยัง Google Analytics Google Analytics จะถูกโหลดเพียงหลังจากได้รับความยินยอมสำหรับหมวดหมู่ Analytics เท่านั้น

Cloudflare Web Analytics ใช้ข้อมูลจากบีคอนและ API ประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์เพื่อวัดจำนวนการดูหน้าและประสิทธิภาพของเว็บไซต์ Cloudflare ระบุว่าผลิตภัณฑ์นี้ทำงานโดยไม่ใช้คุกกี้ และไม่เก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้เยี่ยมชม Cloudflare อาจยังคงรับข้อมูลทั่วไป ข้อมูลคำขอเครือข่ายเมื่อสคริปต์และบีคอนของมันถูกเรียกใช้

CookieYes ให้บริการแบนเนอร์ขอความยินยอม เก็บข้อมูลการเลือกของคุณ และอาจเก็บบันทึกความยินยอมไว้ คุณสามารถยอมรับ ปฏิเสธ หรือเลือกหมวดหมู่ได้ ในแบนเนอร์ และสามารถถอนหรือเปลี่ยนตัวเลือกของคุณได้ในภายหลังผ่านลิงก์ "การตั้งค่าคุกกี้" ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ การถอนตัวเลือกนี้ไม่ส่งผลต่อ การประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนที่จะถูกถอนออก

วิดเจ็ตสนับสนุน Chatwoot จะถูกโหลดขึ้นเพียงหลังจากได้รับความยินยอมในหมวดหมู่ "Functional" เท่านั้น หากท่านใช้วิดเจ็ตนี้ เราจะดำเนินการประมวลผลข้อความและ ข้อมูลติดต่อที่คุณส่งมา พร้อมทั้งข้อมูลการสนทนาและข้อมูลเมตาทางเทคนิค เพื่อตอบคำขอของคุณและเก็บรักษาบันทึกการสนับสนุน

ผู้ให้บริการและผู้รับข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อดำเนินการ สนับสนุน รักษาความปลอดภัย และบริหารจัดการ Paqira ผู้รับข้อมูลอาจรวมถึง:

• Google และ Microsoft เมื่อคุณเลือกใช้บริการการยืนยันตัวตนของพวกเขา;
• Google สำหรับการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่ได้รับความยินยอม;
• CookieYes สำหรับการจัดการความยินยอม;
• Cloudflare สำหรับการส่งมอบเว็บไซต์ ความปลอดภัย การจัดเก็บข้อมูล และการวิเคราะห์เว็บที่เน้นความเป็นส่วนตัว;
• Chatwoot สำหรับวิดเจ็ตสนับสนุนและการสื่อสารบนเว็บไซต์;
• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน การบัญชี และการออกใบแจ้งหนี้ สำหรับบริการที่มีค่าใช้จ่าย;
• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฐานข้อมูล อีเมล การสื่อสารกับลูกค้า ความปลอดภัย และการสนับสนุนทางเทคนิค;
• พนักงาน ผู้รับจ้าง ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ และหน่วยงานรัฐ ที่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลได้เฉพาะสำหรับบริการที่เกี่ยวข้อง และภายใต้ข้อกำหนดด้านความลับ การคุ้มครองข้อมูล และความปลอดภัยที่บังคับใช้ ข้อผูกพัน เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย เช่น Google, Microsoft, Cloudflare และ CookieYes ดำเนินการในระดับนานาชาติ ดังนั้นข้อมูลส่วนบุคคลอาจ ประมวลผลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ในกรณีที่จำเป็น เราจะอาศัยการตัดสินว่าเพียงพอแล้ว รวมถึงกรอบงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-US Data Privacy Framework) สำหรับองค์กรในสหรัฐอเมริกาที่เข้าร่วม หรือมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อกำหนดสัญญาแบบมาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (Standard Contractual Clauses) คุณอาจ ติดต่อเราเพื่อรับข้อมูลเกี่ยวกับมาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้องกับการโอนข้อมูลเฉพาะกรณี

การเก็บรักษา

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและบริการในขณะที่ความสัมพันธ์ของบัญชีหรือบริการยังคงมีผล และหลังจากนั้นจะเก็บรักษาเพียงเท่าที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อการสนับสนุน ความปลอดภัย การจัดการข้อพิพาท และบันทึกทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย รหัสระบุผู้ให้บริการการยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้จนกว่าผู้ให้บริการ ถูกยกเลิกการเชื่อมโยงหรือบัญชีถูกลบ โดยอยู่ภายใต้บันทึกที่เราต้องเก็บรักษาตามกฎหมาย บันทึกการเข้าสู่ระบบและบันทึกความปลอดภัยจะถูกเก็บรักษาไว้เพียงในช่วงเวลา สัดส่วนที่เหมาะสมกับการป้องกันการฉ้อโกง การสอบสวนเหตุการณ์ และความปลอดภัยของระบบ

บันทึกการเรียกเก็บเงิน ใบแจ้งหนี้ และธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด ข้อเสนอแนะและบริบททางเทคนิค จะถูกเก็บไว้เพียงเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อวิเคราะห์และดำเนินการตามข้อมูลนั้นเท่านั้น บันทึกการให้ความยินยอมและคุกกี้วิเคราะห์จะปฏิบัติตามระยะเวลาที่ ระบุไว้ข้างต้น เมื่อไม่มีระยะเวลาที่กำหนดไว้ เราจะกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลโดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ ความละเอียดอ่อน ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และข้อผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หน้าที่

การคุ้มครองข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูล ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ดังนั้นเราจึงตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการป้องกันอย่างต่อเนื่อง

สิทธิของคุณ

ตามเงื่อนไขในกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ รวมถึงการจำกัด การประมวลผล หรือสำเนาข้อมูลที่พกพาได้ที่คุณได้ให้ไว้ คุณอาจคัดค้านการประมวลผลบนพื้นฐานของผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย และอาจถอน ความยินยอมได้ตลอดเวลา คุณยังมีสิทธิที่จะยื่นคำร้องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศที่คุณอาศัยอยู่หรือทำงาน หรือที่คุณเชื่อว่าการละเมิดเกิดขึ้น ในโปแลนด์ หน่วยงานกำกับดูแลคือประธานสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ประธานสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, UODO).

หากต้องการใช้สิทธิหรือสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ [email protected] เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอ ข้อมูลบางส่วนอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามข้อกำหนดของกฎหมาย หรือในกรณีที่มีข้อยกเว้นทางกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

Paqira ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้เพื่อตัดสินใจโดยอาศัยการประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว ซึ่งก่อให้เกิด ทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกัน

เด็ก

Paqira มีไว้สำหรับผู้ใช้ทางธุรกิจ และไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หาก หากคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี โปรดอย่าสร้างบัญชีหรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลมาให้เรา

ข้อมูลความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการประมวลผลของผู้ให้บริการได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google, คำชี้แจงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของ Microsoft, ข้อมูลความเป็นส่วนตัวของ Google Analytics, นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cloudflare, นโยบายความเป็นส่วนตัวของ CookieYes และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Chatwoot. ประกาศของผู้ให้บริการเหล่านั้นเป็นการเสริมนโยบายนี้และไม่แทนที่ Paqira มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการประมวลผลของตนเอง

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อ Paqira บริการของเรา หรือข้อกำหนดทางกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลง เวอร์ชันปัจจุบันและวันที่ปรับปรุงจะ ที่เผยแพร่บนหน้านี้ เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล