Gizlilik Politikası

Verilerinizden kim sorumludur

Paqira, paqira.com ve Paqira hizmetlerinin işletmecisi olarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan kişisel bilgilerin sorumlusudur. Gizlilik konularıyla ilgili olarak [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası, Paqira web sitesi, uygulamalar, ürün iletişimi, destek kanalları ve ilgili hizmetler için toplanan bilgileri kapsar. Bu belgede, hangi bilgileri topladığımız, bunları neden kullandığımız, bu bilgilerin nereden geldiği, kimlerin bu bilgilere eriştiği ve size sunulan seçenekler açıklanmaktadır.

Topladığımız bilgiler

Adınız, iş e-posta adresiniz, şirket bilgileriniz, mesajlarınız, proje gereksinimleriniz, dosyalar ve hizmeti değerlendirmek, sunmak veya desteklemek için gereken diğer bilgileri doğrudan sağlayabilirsiniz. Hizmeti değerlendirmek, sunmak veya desteklemek için gerekli olan gereksinimler, dosyalar ve diğer bilgiler.

Google veya Microsoft ile oturum açtığınızda, sağlayıcıdan bir hesap tanımlayıcısı, e-posta adresi, ad ve soyad bilgilerini alırız. Biz Paqira hesabınızı oluşturmak, bulmak, bağlamak ve güvenliğini sağlamak için bu bilgileri kullanırız. Paqira, sağlayıcı hesap tanımlayıcısını hesabınızla birlikte saklar, ancak oturum açma isteği tamamlandıktan sonra sağlayıcı erişim belirtecini veya yenileme belirtecini saklamaz. Bu bilgiler, Seçtiğiniz sağlayıcıya bağlıdır ve Google veya Microsoft hesabınızın gizlilik ayarlarına tabidir.

Sınırlı durumlarda, ücretli hizmetleri yönetmek için gerekli fatura, sipariş veya hesap bilgilerini işleyebiliriz. Ödeme verileri, Güvenilir ödeme sağlayıcıları kullanılır ve veriler yalnızca ödeme, faturalandırma ve mevzuata uygunluk için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

Bir ödeme yöntemi, gelecekteki veya otomatik yenileme ödemeleri için kaydedildiğinde, ödeme sağlayıcımız ödeme kimlik bilgilerini saklar. Paqira saklar sağlayıcı tanımlayıcıları ve kart numarasının tamamı yerine kart markası, son kullanma tarihi ve son dört rakam gibi sınırlı kart bilgileri, güvenlik kodu. Ayrıca fatura ülkesini, posta kodunu, şirket adını, vergi kimlik numarasını, otomatik yenileme tercihini ve ödeme vergi hesaplamak, yenilemeleri başlatmak, fatura belgeleri düzenlemek, ödeme hatalarını yönetmek ve muhasebe veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli geçmiş verileri.

Ayrıca, web sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmeti kullandığınızda, IP adresi, tarayıcı türü, cihaz gibi teknik ve kullanım bilgilerini de toplarız. bilgiler, işletim sistemi, dil, yönlendiren sayfalar, ziyaret tarihi ve saati, özellik kullanımı, hata verileri ve benzer günlük bilgileri.

Amaçlar ve yasal dayanaklar

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlar ve yasal dayanaklar doğrultusunda işliyoruz:

• hesap oluşturmak, kullanıcıları doğrulamak, talep edilen hizmetleri sunmak, satın alma işlemlerini gerçekleştirmek ve gerekli olduğu durumlarda destek sağlamak için sizinle bir sözleşme imzalamak veya yerine getirmek;
• fatura düzenlemek, vergi ve muhasebe kayıtlarını tutmak ve uyum sağlamak için işleme tabi tutulması gereken bağlayıcı yasal taleplere yanıt vermek amacıyla yasal bir yükümlülük;
• Paqira'yı güvence altına almak, kötüye kullanımı önlemek, hizmet kayıtlarını tutmak, hataları teşhis etmek ve temel hizmet güvenilirliğini iyileştirmek amacıyla hizmeti işletme ve koruma konusundaki meşru menfaatler;
• onay verdiğinizde Google Analytics ile web sitesi kullanımını ölçmek için; bu onayı Çerez ayarları aracılığıyla istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz;
• Yasaların izin verdiği durumlarda pazarlama iletişimi göndermek; rızanın gerekli olduğu durumlarda ise rıza temelinde. Temel hesap, güvenlik, faturalandırma Yasal mesajlar, hizmet sunumunun bir parçasıdır ve pazarlama amaçlı değildir.

Yeni hesaplar, varsayılan olarak ürün güncellemeleri, ipuçları ve ara sıra sunulan teklifleri içerebilen Paqira haber bültenine abone olur. Şunları yapabilirsiniz: Bu tercihi hesap profilinizden istediğiniz zaman değiştirebilir veya haber bülteni mesajındaki bağlantıyı kullanarak abonelikten çıkabilirsiniz. Bu tercih hesap, güvenlik, faturalandırma veya yasal mesajları etkilemez.

Meşru menfaatlere dayandığımız durumlarda, işlemenin haklarınız üzerindeki etkisini değerlendirir ve bilgileri yalnızca bu menfaatlerin hak ve özgürlükleriniz tarafından geçersiz kılınmadığı durumlarda kullanırız.

Ürün geri bildirimi

Paqira'daki geri bildirim formunu kullandığınızda, gönderdiğiniz puan ve yorumları toplarız. Ayrıca, yanıtınızı Paqira hesap, çalışma alanı ve çalışma alanı üyeliğiyle ilişkilendiririz. Yanıtı göndermek için kullanılan ürünü ve IP adres, tarayıcı veya uygulama kullanıcı ajanı ve gönderim tarihi.

Bu bilgileri, Paqira’nın nasıl kullanıldığını anlamak, sorunları tespit etmek, iyileştirmelere öncelik vermek ve geri bildirimlerinize yanıt vermek için kullanıyoruz. Lütfen Serbest metin alanlarına gizli bilgiler veya başkalarıyla ilgili kişisel bilgiler yazmayın. İletişim seçeneğini seçtiğinizde, biz Bu yanıtla ilgili olarak sizinle iletişime geçmek için kullanılır ve sizi pazarlama iletişimlerine kaydetmez.

Çerezler ve web sitesi analitiği

Aşağıda açıklandığı şekilde çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Kesinlikle gerekli teknolojiler, güvenlik, kimlik doğrulama ve onay yönetimi için kullanılır ve onay gerektirmez. İsteğe bağlı analizler, siz onay verene kadar devre dışıdır. İsteğe bağlı analizleri reddetmek, web sitesine veya hizmete erişimi etkilemez.

Google Analytics, takma adlı bir tarayıcı tanımlayıcısı, IP’den türetilen konum, cihaz ve tarayıcı ayrıntıları gibi bilgileri alabilir, dil, ziyaret edilen sayfa, yönlendiren kaynak, olaylar ve zaman damgaları. Bunu, web sitesinin toplu kullanımını anlamak ve web sitesini iyileştirmek için kullanıyoruz. Biz Hesap adlarını veya e-posta adreslerini Google Analytics’e göndermez. Google Analytics, yalnızca Analytics kategorisine onay verildikten sonra yüklenir.

Cloudflare Web Analytics, sayfa görüntülemelerini ve web sitesi performansını ölçmek için bir işaretçi ve tarayıcı Performans API bilgilerini kullanır. Cloudflare Bu ürünün çerezler olmadan çalıştığını ve ziyaretçilerin kişisel verilerini toplamadığını veya kullanmadığını belirtir. Cloudflare yine de olağan ağ isteği bilgilerini, komut dosyası ve işaretçisi istendiğinde alabilir.

CookieYes, onay başlığını sağlar, seçimlerinizi kaydeder ve bir onay kaydı tutabilir. Banniere kabul edebilir, reddedebilir veya kategorileri seçebilirsiniz ve daha sonra web sitesinin alt bilgisindeki Çerez ayarları bağlantısını kullanarak seçiminizi geri çekebilir veya değiştirebilirsiniz. Geri çekmeniz geri çekilmeden önce gerçekleşen işlemleri etkilemez.

Chatwoot destek widget’ı, yalnızca İşlevsel kategorisine onay verildikten sonra yüklenir. Widget’ı kullanırsanız, mesajları işleriz ve gönderdiğiniz iletişim bilgilerini, görüşme ve teknik meta verilerle birlikte, talebinize yanıt vermek ve destek kayıtlarını tutmak için kullanırız.

Hizmet sağlayıcılar ve alıcılar

Bilgileri yalnızca Paqira’yı işletmek, desteklemek, güvenliğini sağlamak ve yönetmek için gerekli olduğu ölçüde paylaşırız. Alıcılar arasında şunlar yer alabilir:

• Google ve Microsoft, kimlik doğrulama hizmetlerini tercih ettiğinizde;
• Onay verilen web sitesi analitiği için Google;
• Onay yönetimi için CookieYes;
• Web sitesi sunumu, güvenlik, depolama ve gizlilik odaklı web analitiği için Cloudflare;
• Web sitesi destek ve iletişim widget’ı için Chatwoot;
• ücretli hizmetler için ödeme, muhasebe ve faturalama sağlayıcıları;
• barındırma, veritabanı, e-posta, müşteri iletişimi, güvenlik ve teknik destek sağlayıcıları;
• erişimin gerekli olduğu veya yasal olarak zorunlu olduğu durumlarda çalışanlar, yükleniciler, profesyonel danışmanlar ve kamu kurumları.

Bu sağlayıcılar, bilgileri yalnızca ilgili hizmet için ve geçerli gizlilik, veri koruma ve güvenlik yükümlülükleri kapsamında işleyebilir. Kişisel bilgileri satmaz veya kiralamayız.

Uluslararası aktarımlar

Google, Microsoft, Cloudflare ve CookieYes dahil olmak üzere bazı sağlayıcılar uluslararası alanda faaliyet göstermektedir. Bu nedenle kişisel bilgiler Avrupa Ekonomik Alanı dışında işlenir. Gerektiğinde, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi de dahil olmak üzere bir yeterlilik kararına dayanırız. katılımcı ABD kuruluşları için veya Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi uygun koruma önlemleri kullanırız. Şunları yapabilirsiniz: Belirli bir aktarımla ilgili koruma önlemleri hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

Saklama

Hesap ve hizmet bilgilerini, hesap veya hizmet ilişkisi aktif olduğu sürece saklarız; bu ilişkinin sona ermesinden sonra ise yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız. destek, güvenlik, ihtilafların çözümü ve yasal iş kayıtları için. Kimlik doğrulama sağlayıcısının tanımlayıcıları, sağlayıcı bağlantısı kesilene veya hesap silinene kadar saklanır; bununla birlikte, yasalar gereği saklamamız gereken kayıtlar saklıdır. Giriş ve güvenlik kayıtları yalnızca belirli bir süre boyunca saklanır dolandırıcılığın önlenmesi, olayların araştırılması ve sistem güvenliği ile orantılıdır.

Faturalandırma, fatura ve işlem kayıtları, vergi ve muhasebe kanunlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Geri bildirim ve teknik bağlamı Yalnızca bunları analiz etmek ve gereken işlemleri yapmak için makul ölçüde gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Onay kayıtları ve analiz çerezleri, belirtilen süreleri takip eder Yukarıda belirtilenleri izler. Sabit bir süre geçerli olmadığında, saklama süresini amaç, hassasiyet, güvenlik riski ve geçerli yasal yükümlülükler.

Veri koruma

Bilgileri korumak için tasarlanmış uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz. Hiçbir aktarım veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir; bu nedenle güvenlik önlemlerini zaman içinde gözden geçirip iyileştiriyoruz.

Haklarınız

Yürürlükteki yasaların koşullarına tabi olarak, bilgilerinizin erişimini, düzeltilmesini veya silinmesini, kısıtlanmasını isteyebilir veya sağladığınız bilgilerin taşınabilir bir kopyasını talep edebilirsiniz. işleme veya sağladığınız bilgilerin taşınabilir bir kopyası. Meşru menfaatlere dayalı işleme faaliyetlerine itiraz edebilir ve onayınızı geri çekebilirsiniz İzninizi istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Ayrıca, yaşadığınız veya çalıştığınız ülkedeki veri koruma kurumuna şikayette bulunma hakkınız da vardır, veya bir ihlalin meydana geldiğini düşündüğünüz yerde. Polonya’da denetim makamı, Kişisel Verilerin Korunması Ofisi Başkanı’dır (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO).

Bir hakkınızı kullanmak veya gizlilikle ilgili bir soru sormak için [email protected] adresine başvurun. Talebinizi tamamlamadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Yasaların gerektirdiği durumlarda veya başka bir yasal istisnanın geçerli olduğu durumlarda bazı bilgilerin saklanması gerekebilir.

Paqira bu politikada açıklanan kişisel bilgileri, yalnızca otomatik işlemeye dayalı ve yasal veya benzer şekilde önemli etkiler doğuran kararlar almak için kullanmaz. yasal veya benzer şekilde önemli etkiler doğurur.

Çocuklar

Paqira kurumsal kullanıcılara yöneliktir ve çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Eğer 18 yaşından küçükseniz, lütfen hesap oluşturmayın veya bize kişisel bilgilerinizi göndermeyin.

Üçüncü taraf gizlilik bilgileri

Sağlayıcıların kendi işleme süreçleri hakkında daha fazla bilgiyi Google Gizlilik Politikası adresinde bulabilirsiniz, Microsoft Gizlilik Beyanı, Google Analytics gizlilik bilgileri, Cloudflare Gizlilik Politikası, CookieYes Gizlilik Politikası ve Chatwoot Gizlilik Politikası. Bu sağlayıcıların bildirimleri, bu politikayı tamamlayıcı niteliktedir ve onun yerine geçmez Paqira’nın kendi işleme süreçleriyle ilgili sorumlulukları.

Bu politikadaki değişiklikler

Paqira, hizmetlerimiz veya yasal gereklilikler geliştikçe bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. Güncel sürüm ve güncelleme tarihi Bu sayfada yayınlanmıştır. Bir değişikliğin kişisel bilgilerin kullanım şeklimizi önemli ölçüde etkilemesi durumunda ek bildirimde bulunacağız.