Політика конфіденційності

Хто відповідає за ваші дані

Paqira, оператор paqira.com та сервісів Paqira, є контролером персональних даних, описаних у цій Політиці конфіденційності. З питань конфіденційності ви можете звернутися до нас за адресою [email protected].

Ця Політика конфіденційності застосовується до інформації, зібраної через веб-сайт Paqira, додатки, комунікації щодо продуктів, канали підтримки та супутні послуги. У ній пояснюється, які дані ми збираємо, для чого їх використовуємо, звідки вони походять, хто їх отримує та які варіанти вибору доступні вам.

Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати інформацію, яку ви надаєте безпосередньо, таку як ваше ім’я, ділову електронну адресу, дані про компанію, повідомлення, проекти вимоги, файли та інша інформація, необхідна для оцінки, надання або підтримки послуги.

Коли ви входите в систему за допомогою облікового запису Google або Microsoft, ми отримуємо від провайдера ідентифікатор облікового запису, адресу електронної пошти, ім’я та прізвище. Ми Використовуємо цю інформацію для створення, пошуку, прив’язки та захисту вашого облікового запису Paqira. Paqira зберігає ідентифікатор облікового запису постачальника разом із вашим обліковим записом, але не зберігає токен доступу постачальника або токен оновлення після завершення запиту на вхід. Інформація походить із провайдера, якого ви обираєте, та залежить від налаштувань конфіденційності вашого облікового запису Google або Microsoft.

У окремих випадках ми можемо обробляти дані про оплату, замовлення або облікові записи, необхідні для управління платними послугами. Дані про оплату можуть оброблятися Дані обробляються лише настільки, наскільки це необхідно для здійснення платежів, виставлення рахунків та дотримання нормативних вимог.

Коли спосіб оплати зберігається для майбутніх або автоматичних поновлень, наш платіжний провайдер зберігає платіжні реквізити. Paqira зберігає ідентифікатори постачальників та обмежену інформацію про картку, таку як бренд картки, термін дії та останні чотири цифри, а не повний номер картки або код безпеки. Ми також можемо обробляти дані про країну виставлення рахунку, поштовий індекс, назву компанії, податковий ідентифікатор, налаштування автоматичного поновлення та платіжні дані історія, необхідна для розрахунку податків, ініціювання поновлення, виставлення рахунків, обробки випадків відмови у сплаті та виконання бухгалтерських або юридичних обов’язків.

Ми також збираємо технічну інформацію та дані про використання, коли ви відвідуєте веб-сайт або користуєтеся послугою, зокрема IP-адресу, тип браузера, пристрій інформація, операційна система, мова, сторінки, з яких здійснено перехід, дата та час відвідувань, використання функцій, дані про помилки та подібна інформація з журналів.

Цілі та правові підстави

Ми обробляємо персональні дані з наступних цілей та на таких правових підставах:

• для створення облікових записів, автентифікації користувачів, надання запитуваних послуг, обробки покупок та надання підтримки, якщо така обробка необхідна для укласти або виконати договір з вами;
• для виставлення рахунків-фактур, ведення податкової та бухгалтерської звітності, а також для реагування на обов’язкові юридичні запити, у разі яких обробка даних необхідна для дотримання юридичне зобов’язання;
• для забезпечення безпеки Paqira, запобігання зловживанням, ведення обліку послуг, діагностики помилок та підвищення надійності основних послуг на основі нашого законні інтереси щодо експлуатації та захисту сервісу;
• для вимірювання використання веб-сайту за допомогою Google Analytics після надання вами згоди, яку ви можете відкликати в будь-який час через налаштування файлів cookie;
• для надсилання маркетингових повідомлень там, де це дозволено законом, на підставі згоди, якщо така згода є необхідною. Основні дані облікового запису, безпеки та білінгу Юридичні повідомлення є частиною надання послуги і не належать до маркетингу.

Нові облікові записи за замовчуванням підписуються на розсилку «Paqira», яка може містити оновлення про продукти, поради та періодичні пропозиції. Ви можете Ви можете змінити ці налаштування в будь-який час у профілі свого облікового запису або відмовитися від підписки, скориставшись посиланням у повідомленні розсилки. Ці налаштування не впливають на важливі повідомлення щодо облікових записів, безпеки, виставлення рахунків або юридичні повідомлення.

У випадках, коли ми спираємося на законні інтереси, ми враховуємо вплив обробки даних на ваші права та використовуємо інформацію лише тоді, коли ці Ваші інтереси не мають переваги над вашими правами та свободами.

Відгуки про продукти

Коли ви використовуєте форму зворотного зв’язку на сайті Paqira, ми збираємо надані вами оцінки та коментарі. Ми також пов’язуємо вашу відповідь із вашим обліковим записом на Paqira обліковий запис, робочий простір та членство в робочому просторі. Ми фіксуємо продукт, який використовувався для надсилання відповіді, та технічну інформацію, таку як ваша IP-адреса адреса, агент користувача браузера або додатка та дата надсилання.

Ми використовуємо цю інформацію, щоб зрозуміти, як використовується Paqira, виявити проблеми, визначити пріоритети вдосконалень та реагувати на ваші відгуки. Будь ласка, Не вказуйте конфіденційну інформацію або особисті дані інших осіб у полях вільного введення тексту. Вибір опції «Контакт» дозволяє нам щоб зв’язатися з вами щодо цієї відповіді, і не означає, що ви підписалися на маркетингові повідомлення.

Файли cookie та аналітика веб-сайту

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології, як описано нижче. Технології, що є строго необхідними, використовуються для забезпечення безпеки, автентифікації та управління згодою та не вимагають згоди. Опціональна аналітика вимкнена, доки ви не надасте згоду. Відмова від опціональної аналітики не впливає на доступ до веб-сайту або сервісу.

Google Analytics може отримувати таку інформацію, як псевдонімний ідентифікатор браузера, місцезнаходження, визначене за IP-адресою, дані про пристрій та браузер, мова, відвідана сторінка, джерело переходу, події та часові мітки. Ми використовуємо ці дані для аналізу загального використання веб-сайту та його вдосконалення. Ми не надсилати імена облікових записів або адреси електронної пошти до Google Analytics. Google Analytics завантажується лише після надання згоди на категорію «Аналітика».

Cloudflare Web Analytics використовує маяки та інформацію з API продуктивності браузера для вимірювання переглядів сторінок та продуктивності веб-сайту. Cloudflare зазначає, що цей продукт працює без файлів cookie та не збирає й не використовує особисті дані відвідувачів. Cloudflare все ж може отримувати звичайні інформація про мережевий запит, коли запитуються його скрипт та маяк.

CookieYes надає банер згоди, зберігає ваші налаштування та може вести облік згоди. Ви можете прийняти, відхилити або вибрати категорії у банері, а згодом ви можете відкликати або змінити свій вибір за допомогою посилання «Налаштування файлів cookie» у нижньому колонтитулі веб-сайту. Відкликання не впливає на обробка, яка відбувалася до того, як його було вилучено.

Віджет підтримки Chatwoot завантажується лише після надання згоди на категорію «Функціональне». Якщо ви використовуєте віджет, ми обробляємо повідомлення та контактну інформацію, яку ви надаєте, разом із метаданими розмов та технічними метаданими, для відповіді на ваш запит та ведення записів про технічну підтримку.

Постачальники послуг та їхні одержувачі

Ми розкриваємо інформацію лише в міру необхідності для функціонування, підтримки, захисту та адміністрування Paqira. До одержувачів можуть належати:

• Google та Microsoft, якщо ви обираєте їхні служби аутентифікації;
• Google для аналітики веб-сайтів за згодою користувачів;
• CookieYes для управління згодою;
• Cloudflare для доставки веб-сайтів, безпеки, зберігання даних та веб-аналітики, орієнтованої на конфіденційність;
• Chatwoot для віджета підтримки та зв’язку на веб-сайті;
• постачальники послуг з оплати, бухгалтерського обліку та виставлення рахунків за платні послуги;
• постачальники послуг хостингу, баз даних, електронної пошти, комунікації з клієнтами, безпеки та технічної підтримки;
• Співробітники, підрядники, професійні консультанти та державні органи, яким доступ необхідний або передбачений законодавством.

Ці постачальники можуть обробляти інформацію виключно для відповідної послуги та з дотриманням чинних вимог щодо конфіденційності, захисту даних та безпеки Зобов’язання. Ми не продаємо та не здаємо в оренду особисті дані.

Міжнародні перекази

Деякі провайдери, зокрема Google, Microsoft, Cloudflare та CookieYes, працюють на міжнародному рівні. Тому персональні дані можуть бути обробляються за межами Європейської економічної зони. У разі необхідності ми спираємося на рішення про адекватність, зокрема на Рамкову угоду між ЄС та США щодо захисту даних для організацій-учасниць із США або відповідні запобіжні заходи, такі як Стандартні договірні умови Європейської комісії. Ви можете Зверніться до нас, щоб отримати інформацію щодо заходів безпеки, що стосуються конкретного переказу.

Збереження даних

Ми зберігаємо інформацію про облікові записи та послуги, поки обліковий запис або відносини щодо послуги залишаються активними, а після цього — лише протягом необхідного часу. для підтримки, безпеки, вирішення спорів та ведення законних ділових записів. Ідентифікатори постачальників аутентифікації зберігаються доти, доки постачальник не пов’язаний або обліковий запис видалено, за винятком записів, які ми зобов’язані зберігати згідно із законом. Записи про вхід та безпеку зберігаються лише протягом певного періоду пропорційно до запобігання шахрайству, розслідування інцидентів та забезпечення безпеки системи.

Записи про виставлення рахунків, рахунки-фактури та транзакції зберігаються протягом періоду, передбаченого податковим та бухгалтерським законодавством. Відгуки та їх технічний контекст зберігаються лише протягом часу, що є обґрунтовано необхідним для їх аналізу та вжиття відповідних заходів. Записи про згоду та аналітичні файли cookie зберігаються протягом періодів зазначені вище. Якщо не встановлено фіксованого терміну, ми визначаємо термін зберігання з урахуванням мети, ступеня конфіденційності, ризику для безпеки та чинного законодавства Обов’язки.

Захист даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист інформації. Жоден спосіб передачі або зберігання не є Система є повністю безпечною, тому ми постійно переглядаємо та вдосконалюємо заходи безпеки.

Ваші права

Згідно з умовами чинного законодавства, ви можете вимагати доступу до своєї інформації, її виправлення або видалення, а також обмеження обробка або портативна копія наданої вами інформації. Ви можете заперечити проти обробки на підставі законних інтересів та можете відкликати Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час. Ви також маєте право подати скаргу до органу з захисту даних у країні, де ви проживаєте або працюєте, або там, де, на вашу думку, відбулося порушення. У Польщі наглядовим органом є Голова Управління з захисту персональних даних (Голова Управління з захисту персональних даних, UODO).

Щоб реалізувати своє право або поставити запитання щодо конфіденційності, зверніться за адресою [email protected]. Перед виконанням запиту нам може знадобитися підтвердити вашу особу. Деяку інформацію може бути необхідно зберегти, якщо цього вимагає закон або якщо застосовується інше законне виключення.

Paqira не використовує персональні дані, описані в цій політиці, для прийняття рішень, що ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці, яка призводить до юридичні або аналогічні значущі наслідки.

Діти

Paqira призначений для бізнес-користувачів і не орієнтований на дітей. Ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей. Якщо Якщо вам менше 18 років, будь ласка, не створюйте обліковий запис і не надсилайте нам особисту інформацію.

Інформація про конфіденційність від сторонніх джерел

Детальніше про власні методи обробки даних провайдера можна дізнатися в Політиці конфіденційності Google, Заява Microsoft про конфіденційність, Інформація про конфіденційність Google Analytics, Політика конфіденційності Cloudflare, Політика конфіденційності CookieYes та Політика конфіденційності Chatwoot. Повідомлення цих постачальників доповнюють цю політику, але не замінюють Paqira несе відповідальність за власну обробку даних.

Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у міру розвитку веб-сайту Paqira, наших послуг або законодавчих вимог. Поточна версія та дата її оновлення будуть опубліковано на цій сторінці. Ми надамо додаткове повідомлення, якщо зміна суттєво вплине на те, як ми використовуємо особисту інформацію.