Chính sách bảo mật

Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn

Paqira, đơn vị vận hành paqira.com và các dịch vụ Paqira, là bên kiểm soát thông tin cá nhân được mô tả trong Chính sách Bảo mật này. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư tại [email protected].

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho thông tin được thu thập thông qua trang web Paqira, các ứng dụng, thông tin liên lạc về sản phẩm, các kênh hỗ trợ và các dịch vụ liên quan. Tài liệu này giải thích những thông tin chúng tôi thu thập, lý do sử dụng, nguồn gốc, đối tượng nhận thông tin và các lựa chọn dành cho bạn.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập thông tin mà bạn cung cấp trực tiếp, chẳng hạn như tên, địa chỉ email công việc, thông tin chi tiết về công ty, tin nhắn, dự án các yêu cầu, tệp tin và thông tin khác cần thiết để đánh giá, cung cấp hoặc hỗ trợ dịch vụ.

Khi bạn đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Microsoft, chúng tôi sẽ nhận được mã định danh tài khoản, địa chỉ email, tên và họ từ nhà cung cấp. Chúng tôi Sử dụng thông tin này để tạo, tìm kiếm, liên kết và bảo mật tài khoản Paqira của bạn. Paqira lưu trữ mã định danh tài khoản nhà cung cấp cùng với tài khoản của bạn, nhưng không lưu trữ mã truy cập nhà cung cấp hoặc mã làm mới sau khi yêu cầu đăng nhập đã hoàn tất. Thông tin này có nguồn gốc từ nhà cung cấp mà bạn chọn và tuân theo cài đặt quyền riêng tư của tài khoản Google hoặc Microsoft của bạn.

Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể xử lý thông tin thanh toán, đơn hàng hoặc tài khoản cần thiết để quản lý các dịch vụ trả phí. Dữ liệu thanh toán có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đáng tin cậy và chỉ được xử lý khi cần thiết cho việc thanh toán, lập hóa đơn và tuân thủ quy định.

Khi phương thức thanh toán được lưu lại để sử dụng cho các khoản thanh toán gia hạn trong tương lai hoặc tự động, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin xác thực thanh toán. Paqira lưu trữ mã định danh nhà cung cấp và thông tin thẻ hạn chế, chẳng hạn như thương hiệu thẻ, ngày hết hạn và bốn chữ số cuối, thay vì số thẻ đầy đủ hoặc mã bảo mật. Chúng tôi cũng có thể xử lý quốc gia thanh toán, mã bưu chính, tên công ty, mã số thuế, tùy chọn gia hạn tự động và lịch sử thanh toán lịch sử cần thiết để tính thuế, khởi tạo gia hạn, phát hành tài liệu thanh toán, xử lý các trường hợp thanh toán thất bại và đáp ứng các nghĩa vụ kế toán hoặc pháp lý.

Chúng tôi cũng thu thập thông tin kỹ thuật và thông tin sử dụng khi bạn truy cập trang web hoặc sử dụng dịch vụ, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị thông tin, hệ điều hành, ngôn ngữ, các trang liên quan, ngày và giờ truy cập, việc sử dụng các tính năng, dữ liệu lỗi và thông tin nhật ký tương tự.

Mục đích và cơ sở pháp lý

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích và cơ sở pháp lý sau:

• để tạo tài khoản, xác thực người dùng, cung cấp các dịch vụ được yêu cầu, xử lý các giao dịch mua hàng và cung cấp hỗ trợ khi việc xử lý là cần thiết để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng với bạn;
• để lập hóa đơn, duy trì hồ sơ thuế và kế toán, đồng thời đáp ứng các yêu cầu pháp lý có tính ràng buộc khi việc xử lý là cần thiết để tuân thủ một nghĩa vụ pháp lý;
• để bảo đảm Paqira, ngăn chặn việc sử dụng sai mục đích, duy trì hồ sơ dịch vụ, chẩn đoán lỗi và nâng cao độ tin cậy của các dịch vụ thiết yếu dựa trên lợi ích hợp pháp trong việc vận hành và bảo vệ dịch vụ;
• để đo lường việc sử dụng trang web bằng Google Analytics khi bạn đã đồng ý, và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào thông qua cài đặt Cookie;
• để gửi thông tin tiếp thị khi được pháp luật cho phép, dựa trên sự đồng ý khi cần thiết. Tài khoản thiết yếu, bảo mật, thanh toán và các thông điệp pháp lý là một phần của việc cung cấp dịch vụ và không phải là hoạt động tiếp thị.

Các tài khoản mới sẽ được đăng ký theo mặc định vào bản tin Paqira, có thể bao gồm các bản cập nhật sản phẩm, mẹo vặt và các ưu đãi không thường xuyên. Bạn có thể thay đổi tùy chọn này bất cứ lúc nào trong hồ sơ tài khoản của mình hoặc hủy đăng ký bằng cách nhấp vào liên kết trong email bản tin. Tùy chọn này không ảnh hưởng đến các thông điệp quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật, thanh toán hoặc pháp lý.

Trong trường hợp chúng tôi dựa trên lợi ích hợp pháp, chúng tôi sẽ xem xét tác động của việc xử lý đối với các quyền của bạn và chỉ sử dụng thông tin khi những lợi ích đó không bị các quyền và tự do của bạn lấn át.

Phản hồi về sản phẩm

Khi bạn sử dụng biểu mẫu phản hồi tại Paqira, chúng tôi sẽ thu thập đánh giá và nhận xét mà bạn gửi. Chúng tôi cũng liên kết phản hồi đó với tài khoản Paqira tài khoản, không gian làm việc và tư cách thành viên trong không gian làm việc. Chúng tôi ghi lại sản phẩm được sử dụng để gửi phản hồi và các thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP của bạn địa chỉ, trình duyệt hoặc trình duyệt ứng dụng, và ngày gửi.

Chúng tôi sử dụng thông tin này để hiểu cách Paqira được sử dụng, xác định các vấn đề, sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các cải tiến và phản hồi ý kiến của bạn. Vui lòng Không được bao gồm thông tin bí mật hoặc thông tin cá nhân của người khác trong các trường văn bản tự do. Việc chọn tùy chọn liên hệ sẽ cho phép chúng tôi liên hệ với bạn về phản hồi đó và không đăng ký bạn nhận thông tin tiếp thị.

Cookie và phân tích trang web

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự như được mô tả dưới đây. Các công nghệ cần thiết tối thiểu được sử dụng để đảm bảo an ninh, xác thực và quản lý sự đồng ý và không yêu cầu sự đồng ý. Tính năng phân tích tùy chọn sẽ bị vô hiệu hóa cho đến khi bạn đồng ý. Việc từ chối phân tích tùy chọn không ảnh hưởng đến quyền truy cập vào trang web hoặc dịch vụ.

Google Analytics có thể nhận được các thông tin như mã định danh trình duyệt ẩn danh, vị trí được xác định từ địa chỉ IP, thông tin chi tiết về thiết bị và trình duyệt, ngôn ngữ, trang đã truy cập, nguồn truy cập, sự kiện và dấu thời gian. Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để hiểu tổng quan về việc sử dụng trang web và cải thiện trang web. Chúng tôi không gửi tên tài khoản hoặc địa chỉ email đến Google Analytics. Google Analytics chỉ được tải sau khi có sự đồng ý đối với danh mục Analytics.

Cloudflare Web Analytics sử dụng beacon và thông tin từ API Hiệu suất trình duyệt để đo lường lượt xem trang và hiệu suất trang web. Cloudflare cho biết sản phẩm này hoạt động mà không cần cookie và không thu thập hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân của người truy cập. Cloudflare vẫn có thể nhận được thông tin thông thường thông tin yêu cầu mạng khi kịch bản và beacon của hệ thống được yêu cầu.

CookieYes cung cấp biểu ngữ đồng ý, lưu trữ các lựa chọn của bạn và có thể lưu giữ hồ sơ đồng ý. Bạn có thể chấp nhận, từ chối hoặc chọn các danh mục trong banner và sau đó có thể rút lại hoặc thay đổi lựa chọn của bạn thông qua liên kết “Cài đặt Cookie” ở chân trang website. Việc rút lại lựa chọn này không ảnh hưởng đến quá trình xử lý đã diễn ra trước khi nó bị thu hồi.

Widget hỗ trợ Chatwoot chỉ được tải sau khi người dùng đồng ý với danh mục “Chức năng”. Nếu bạn sử dụng widget này, chúng tôi sẽ xử lý các tin nhắn và thông tin liên hệ mà bạn cung cấp, cùng với các dữ liệu trao đổi và siêu dữ liệu kỹ thuật, để trả lời yêu cầu của bạn và lưu trữ hồ sơ hỗ trợ.

Nhà cung cấp dịch vụ và người nhận dịch vụ

Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi cần thiết để vận hành, hỗ trợ, bảo mật và quản lý Paqira. Các bên nhận thông tin có thể bao gồm:

• Google và Microsoft khi bạn chọn dịch vụ xác thực của họ;
• Google cho phân tích trang web khi đã có sự đồng ý;
• CookieYes để quản lý sự đồng ý;
• Cloudflare cho phân phối trang web, bảo mật, lưu trữ và phân tích web tập trung vào quyền riêng tư;
• Chatwoot cho tiện ích hỗ trợ và giao tiếp trên trang web;
• các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, kế toán và lập hóa đơn cho các dịch vụ trả phí;
• các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, cơ sở dữ liệu, email, giao tiếp với khách hàng, bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật;
• nhân viên, nhà thầu, cố vấn chuyên môn và cơ quan nhà nước khi việc truy cập là cần thiết hoặc được pháp luật quy định.

Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý thông tin cho dịch vụ liên quan và tuân thủ các quy định về bảo mật, bảo vệ dữ liệu và an ninh thông tin hiện hành. Nghĩa vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Chuyển khoản quốc tế

Một số nhà cung cấp, bao gồm Google, Microsoft, Cloudflare và CookieYes, hoạt động trên phạm vi quốc tế. Do đó, thông tin cá nhân có thể được xử lý bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu. Khi cần thiết, chúng tôi dựa trên quyết định công nhận tính tương đương, bao gồm Khung bảo vệ dữ liệu EU-Mỹ đối với các tổ chức tham gia tại Hoa Kỳ, hoặc các biện pháp bảo vệ thích hợp như các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu. Bạn có thể vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thông tin về biện pháp bảo vệ áp dụng cho một lần chuyển dữ liệu cụ thể.

Lưu giữ

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản và dịch vụ trong suốt thời gian tài khoản hoặc mối quan hệ dịch vụ còn hoạt động và sau đó chỉ trong thời gian cần thiết cho hỗ trợ, bảo mật, xử lý tranh chấp và lưu trữ hồ sơ kinh doanh hợp pháp. Mã định danh của nhà cung cấp dịch vụ xác thực được lưu giữ cho đến khi nhà cung cấp được ngắt liên kết hoặc tài khoản bị xóa, trừ các hồ sơ mà chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật. Hồ sơ đăng nhập và bảo mật chỉ được lưu giữ trong một khoảng thời gian tương xứng với việc phòng chống gian lận, điều tra sự cố và bảo mật hệ thống.

Các hồ sơ thanh toán, hóa đơn và giao dịch được lưu giữ trong thời gian theo quy định của luật thuế và kế toán. Phản hồi và bối cảnh kỹ thuật của nó chỉ được lưu giữ trong thời gian hợp lý cần thiết để phân tích và xử lý. Hồ sơ đồng ý và cookie phân tích tuân theo các khoảng thời gian được liệt kê ở trên. Khi không có thời hạn cố định, chúng tôi xác định thời gian lưu trữ dựa trên mục đích, mức độ nhạy cảm, rủi ro bảo mật và các quy định pháp lý áp dụng nghĩa vụ.

Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin. Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ nào là hoàn toàn an toàn, vì vậy chúng tôi liên tục rà soát và cải thiện các biện pháp bảo mật theo thời gian.

Quyền của bạn

Tùy thuộc vào các điều kiện quy định trong pháp luật hiện hành, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình, cũng như yêu cầu hạn chế xử lý, hoặc một bản sao di động của thông tin mà bạn đã cung cấp. Bạn có thể phản đối việc xử lý dựa trên các lợi ích hợp pháp và có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia nơi bạn sinh sống hoặc làm việc, hoặc nơi mà bạn cho rằng đã xảy ra vi phạm. Tại Ba Lan, cơ quan giám sát là Chủ tịch Văn phòng Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO).

Để thực hiện quyền hoặc đặt câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu. Một số thông tin có thể cần được lưu giữ khi luật pháp yêu cầu hoặc khi có ngoại lệ hợp pháp khác áp dụng.

Paqira không sử dụng thông tin cá nhân được mô tả trong chính sách này để đưa ra quyết định chỉ dựa trên xử lý tự động dẫn đến tác động pháp lý hoặc các tác động quan trọng tương tự.

Trẻ em

Paqira dành cho người dùng doanh nghiệp và không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu Nếu bạn dưới 18 tuổi, vui lòng không tạo tài khoản hoặc gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi.

Thông tin bảo mật của bên thứ ba

Bạn có thể tìm hiểu thêm về quy trình xử lý của các nhà cung cấp trong Chính sách bảo mật của Google, Tuyên bố về quyền riêng tư của Microsoft, Thông tin về quyền riêng tư của Google Analytics, Chính sách Bảo mật của Cloudflare, Chính sách Bảo mật của CookieYes và Chính sách bảo mật của Chatwoot. Các thông báo của các nhà cung cấp đó bổ sung cho chính sách này và không thay thế Paqira chịu trách nhiệm về quá trình xử lý của chính mình.

Các thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này khi Paqira, các dịch vụ của chúng tôi hoặc các yêu cầu pháp lý có sự thay đổi. Phiên bản hiện tại và ngày cập nhật sẽ là được đăng trên trang này. Chúng tôi sẽ thông báo bổ sung trong trường hợp có thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân.