개인정보 처리방침

귀하의 데이터에 대한 책임은 누구에게 있습니까?

paqira.com 및 Paqira 서비스를 운영하는 Paqira는 본 개인정보 처리방침에 명시된 개인정보의 처리자입니다. 개인정보 관련 문의는 [email protected]으로 연락해 주시기 바랍니다.

본 개인정보 처리방침은 Paqira 웹사이트, 애플리케이션, 제품 커뮤니케이션, 지원 채널 및 관련 서비스에 적용됩니다. 본 문서는 당사가 수집하는 정보, 해당 정보를 사용하는 이유, 정보의 출처, 정보 수신자 및 귀하에게 제공되는 선택 사항에 대해 설명합니다.

당사가 수집하는 정보

당사는 귀하가 직접 제공하는 이름, 업무용 이메일 주소, 회사 정보, 메시지, 프로젝트 요구 사항, 파일 및 서비스 평가, 제공 또는 지원에 필요한 기타 정보를 수집할 수 있습니다.

Google 또는 Microsoft 계정으로 로그인하면 당사는 해당 제공업체로부터 계정 식별자, 이메일 주소, 이름 및 성을 수신합니다. 당사는 이 정보를 활용해 Paqira 계정을 생성·조회·연결·보호합니다. Paqira는 귀하의 계정과 함께 제공자 계정 식별자를 저장하며, 로그인 요청이 완료된 후에는 제공자 액세스 토큰이나 리프레시 토큰을 저장하지 않습니다. 이 정보는 선택한 제공업체에서 비롯되며, 귀하의 Google 또는 Microsoft 계정의 개인정보 설정에 따라 달라집니다.

유료 서비스 관리를 위해 필요한 경우, 청구·주문·계정 정보를 제한적으로 처리할 수 있습니다. 결제 데이터는 신뢰할 수 있는 결제 서비스 제공업체를 통해 처리되며, 결제, 청구 및 규정 준수에 필요한 경우에만 사용됩니다.

향후 또는 자동 갱신 결제를 위해 결제 수단이 저장되면, 당사의 결제 서비스 제공업체가 결제 정보를 보관합니다. Paqira 제공자 식별자와 카드 브랜드, 유효 기간, 마지막 네 자리 숫자 등 제한된 카드 정보만 저장하며, 전체 카드 번호나 보안 코드 대신 이를 사용합니다. 또한 청구 국가, 우편번호, 회사명, 세금 식별번호, 자동 갱신 선호도 및 결제 이력 정보는 세금 계산, 갱신 절차 개시, 청구서 발행, 결제 실패 처리 및 회계 또는 법적 의무 이행에 필요합니다.

또한 귀하가 웹사이트를 방문하거나 서비스를 이용할 때 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보, 운영 체제, 언어, 유입 페이지, 방문 날짜 및 시간, 기능 사용 현황, 오류 데이터 및 이와 유사한 로그 정보.

목적 및 법적 근거

당사는 다음과 같은 목적과 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다:

• 계정 생성, 사용자 인증, 요청된 서비스 제공, 구매 처리 및 지원을 제공하기 위해 필요한 경우 귀하와 계약을 체결하거나 이행하는 것;
• 청구서 발행, 세무·회계 기록 관리 및 법적 요청 대응 등 법적 의무를 준수하기 위해 필요한 경우 법적 의무;
• Paqira의 보안을 유지하고 오용을 방지하며, 서비스 기록을 관리하고 오류를 진단하며, 당사의 서비스 운영 및 보호를 위한 정당한 이익;
• 귀하의 동의를 얻은 경우 Google 애널리틱스를 통해 웹사이트 이용 현황을 측정하며, 귀하는 쿠키 설정을 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다;
• 법률이 허용하는 범위 내에서, 동의가 필요한 경우에는 동의를 바탕으로 마케팅 커뮤니케이션을 발송합니다. 필수 계정, 보안, 청구 법적 고지는 서비스 제공의 일부이며 마케팅이 아닙니다.

신규 계정은 기본적으로 Paqira 뉴스레터에 구독되며, 제품 업데이트, 팁, 비정기 혜택 등을 받아볼 수 있습니다. 귀하는 계정 프로필에서 언제든지 이 설정을 변경하거나 뉴스레터 메시지에 포함된 링크를 통해 구독을 취소할 수 있습니다. 이 설정은 필수 계정, 보안, 청구 또는 법적 메시지에 영향을 미치지 않습니다.

당사가 정당한 이익에 근거하여 정보를 처리하는 경우, 당사는 해당 처리가 귀하의 권리에 미치는 영향을 고려하며, 오직 그러한 이익이 귀하의 권리와 자유보다 우선하지 않는 경우에만 정보를 사용합니다.

제품 피드백

Paqira의 피드백 양식을 이용하시면 귀하가 제출한 평점 및 의견을 수집합니다. 또한 해당 응답을 귀하의 Paqira 계정, 작업 공간 및 작업 공간 멤버십과 연동합니다. 당사는 응답 제출에 사용된 제품과 귀하의 IP 주소, 브라우저 또는 애플리케이션 사용자 에이전트, 제출 날짜.

당사는 이 정보를 통해 Paqira의 사용 방식을 파악하고, 문제를 식별하며, 개선 우선순위를 정하고, 고객님의 피드백에 응답합니다. Please do 자유 입력란에는 기밀 정보나 타인의 개인정보를 포함하지 마십시오. 연락처 옵션을 선택하면 당사는 해당 답변에 대해 연락드릴 수 있으며, 마케팅 커뮤니케이션 수신에 가입되지 않습니다.

쿠키 및 웹사이트 분석

당사는 아래에 설명된 바와 같이 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 필수 기술은 보안, 인증 및 동의 관리에 사용되며 동의가 필요하지 않습니다. 선택적 분석은 귀하가 동의할 때까지 비활성화됩니다. 선택적 분석을 거부하더라도 웹사이트 또는 서비스에 대한 접근에는 영향을 미치지 않습니다.

Google Analytics는 가명화된 브라우저 식별자, IP 기반 위치, 기기 및 브라우저 세부 정보, 언어, 방문한 페이지, 유입 경로, 이벤트 및 타임스탬프와 같은 정보를 수신할 수 있습니다. 당사는 이를 통해 웹사이트의 전반적인 사용 현황을 파악하고 웹사이트를 개선합니다. 당사는 Google Analytics에 계정 이름이나 이메일 주소를 전송하지 않습니다. Google Analytics는 ‘분석’ 범주에 동의한 후에만 로드됩니다.

Cloudflare Web Analytics는 비콘과 브라우저 Performance API 정보를 사용하여 페이지 조회수와 웹사이트 성능을 측정합니다. Cloudflare 는 이 제품이 쿠키 없이 작동하며 방문자의 개인정보를 수집하거나 사용하지 않는다고 명시합니다. Cloudflare는 여전히 일반적인 네트워크 요청 정보를 스크립트와 비콘이 요청될 때 수신할 수 있습니다.

CookieYes는 동의 배너를 제공하고, 귀하의 선택 사항을 저장하며, 동의 기록을 유지할 수 있습니다. 배너에서 카테고리를 선택할 수 있으며 나중에 웹사이트 바닥글의 쿠키 설정 링크를 사용해 선택을 철회하거나 변경할 수 있습니다. 철회는 철회되기 전에 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.

Chatwoot 지원 위젯은 ‘기능’ 범주에 동의한 후에만 로드됩니다. 위젯을 사용하면 당사는 메시지와 귀하가 제출한 연락처 정보, 대화 내용, 기술 메타데이터를 귀하의 요청에 응답하고 지원 기록을 유지하기 위해 처리합니다.

서비스 제공업체 및 수신자

당사는 Paqira의 운영, 지원, 보안 및 관리를 위해 필요한 경우에만 정보를 공개합니다. 수신자에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• Google 및 Microsoft의 인증 서비스를 선택할 경우;
• 동의한 웹사이트 분석을 위해 Google;
• 동의 관리용 CookieYes;
• 웹사이트 제공, 보안, 저장 및 개인정보 보호 중심 웹 분석을 위한 Cloudflare;
• 웹사이트 지원 및 커뮤니케이션 위젯용 Chatwoot;
• 유료 서비스용 결제, 회계 및 청구 제공업체;
• 호스팅, 데이터베이스, 이메일, 고객 커뮤니케이션, 보안 및 기술 지원 제공업체;
• 직원, 계약직, 전문 자문가 및 접근이 필요하거나 법적으로 요구되는 공공 기관.

이러한 제공업체는 관련 서비스에 대해서만, 적용 가능한 기밀 유지, 데이터 보호 및 보안 의무에 따라 정보를 처리할 수 있습니다. 당사는 개인정보를 판매하거나 대여하지 않습니다.

국제 전송

Google, Microsoft, Cloudflare 및 CookieYes를 포함한 일부 제공업체는 국제적으로 운영됩니다. 따라서 개인정보는 유럽 경제 지역(EEA) 외부에서 처리됩니다. 필요한 경우, 당사는 EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크를 포함한 적정성 결정을 근거로 삼습니다. 미국 소재 기관이 참여하는 경우 또는 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항과 같은 적절한 보호조치를 준수해야 합니다. 귀하는 특정 양도와 관련된 보호 조치에 대한 정보가 필요하시면 당사에 문의해 주십시오.

보관 기간

당사는 계정 또는 서비스 관계가 유효한 동안 계정 및 서비스 정보를 보관하며, 관계가 종료된 후에는 필요한 기간 동안만 보관합니다. 지원, 보안, 분쟁 처리 및 합법적인 비즈니스 기록을 위해. 인증 제공업체 식별자는 해당 제공업체가 연결 해제되거나 계정이 삭제될 때까지 보관하며, 법적으로 보관해야 하는 기록은 예외입니다. 로그인 및 보안 기록은 또한 일정 기간 사기 방지, 사고 조사 및 시스템 보안에 상응하는 수준입니다.

청구, 송장 및 거래 기록은 세법 및 회계법에서 요구하는 기간 동안 보관됩니다. 피드백 및 그 기술적 배경 데이터는 분석 및 후속 조치를 수행하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안만 보관됩니다. 동의 기록 및 분석용 쿠키는 해당 기간을 따릅니다. 보존 기간은 목적, 민감도, 보안 위험 및 관련 법적 의무를 따릅니다.

데이터 보호

당사는 정보 보호를 위해 고안된 적절한 기술적 및 조직적 조치를 적용합니다. 어떤 전송 또는 저장 방식도 완벽하게 안전하지 않으므로, 당사는 시간이 지남에 따라 보안 조치를 검토하고 개선합니다.

귀하의 권리

관련 법령의 조건에 따라 귀하는 자신의 정보에 대한 접근, 정정 또는 삭제, 처리 제한을 요청할 수 있습니다. 처리 또는 귀하가 제공한 정보의 이동 가능한 사본을 요청할 수 있습니다. 귀하는 정당한 이익에 근거한 처리에 이의를 제기할 수 있으며, 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 또한 귀하는 거주지 또는 근무지 국가의 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있으며, 또는 침해가 발생했다고 판단되는 경우에도 마찬가지입니다. 폴란드의 감독 기관은 개인정보보호청장입니다 (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO).

권리 행사 또는 개인정보 보호 관련 문의가 있으시면 [email protected]으로 연락해 주십시오. 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수도 있습니다. 법률에서 요구하거나 기타 합법적 예외가 적용되는 경우, 일부 정보는 보존해야 할 수 있습니다.

Paqira 본 정책에 명시된 개인정보를 사용하여 오로지 자동화된 처리에만 기반하여 결정을 내리지 않습니다. 법적 또는 이와 유사한 중대한 영향을 미치는 결과를 초래하지 않습니다.

아동

Paqira 본 서비스는 비즈니스 사용자를 대상으로 하며, 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 고의로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만약 만 18세 미만인 경우, 계정을 생성하거나 당사에 개인정보를 전송하지 마십시오.

제3자 개인정보 보호 정보

제공업체의 자체 처리 방식에 대한 자세한 내용은 Google 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. Microsoft 개인정보 처리방침, Google 애널리틱스 개인정보 처리방침, Cloudflare 개인정보 처리방침, CookieYes 개인정보 처리방침 및 Chatwoot 개인정보 처리방침. 해당 제공업체의 고지 사항은 본 정책을 보완하는 것이며, 본 정책을 대체하지 않습니다 Paqira의 자체 처리에 대한 책임을 대체하지 않습니다.

본 정책의 변경 사항

당사는 Paqira, 당사 서비스 또는 법적 요건의 변화에 따라 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전과 업데이트 날짜는 본 페이지에 게시됩니다. 개인정보 사용 방식에 중대한 영향을 미치는 변경 사항이 있을 경우 별도로 공지해 드리겠습니다.