隐私政策

谁负责您的数据

Paqira（paqira.com 及 Paqira 服务的运营商）是本《隐私政策》中所述个人信息的控制者。如对隐私事宜有任何疑问，请通过 [email protected] 与我们联系。

本《隐私政策》适用于通过 Paqira 网站、应用程序、产品通讯、支持渠道以及相关服务。本文件说明了我们收集哪些信息、为何使用这些信息、信息来源、接收方以及您可选择的选项。

我们收集的信息

我们可能会收集您直接提供的信息，例如您的姓名、商务电子邮箱地址、公司详细信息、消息以及项目评估、提供或支持该服务所需的要求、文件及其他信息。

当您使用 Google 或 Microsoft 账号登录时，我们会从服务提供商处接收账户标识符、电子邮件地址、名字和姓氏。我们请使用这些信息来创建、查找、关联并保护您的 Paqira 账户。Paqira 会将服务提供商账户标识符与您的账户关联存储，登录请求完成后，系统不会存储提供商的访问令牌或刷新令牌。由您选择的提供商决定，并受您的 Google 或 Microsoft 账户隐私设置约束。

在极少数情况下，我们可能会处理管理付费服务所需的账单、订单或账户信息。支付数据可能由所有支付信息均通过可信支付服务商处理，仅用于支付、开票与合规目的。

当您保存支付方式以供未来或自动续费使用时，我们的支付服务提供商会存储该支付凭证。Paqira 存储服务提供商标识符和有限的卡片信息（如卡片品牌、有效期和最后四位数字），而非完整的卡号或安全码。我们还可能处理账单国家/地区、邮政编码、公司名称、税务识别号、自动续订偏好以及支付历史记录，用于计算税费、发起续订、开具账单文件、处理支付失败并履行会计或法律义务。

当您访问网站或使用服务时，我们还会收集技术和使用信息，包括 IP 地址、浏览器类型、设备信息、操作系统、语言、来源页面、访问日期和时间、功能使用情况、错误数据以及类似的日志信息。

目的与法律依据

我们基于以下目的和法律依据处理个人信息：

• 用于创建账户、验证用户身份、提供所请求的服务、处理购买以及在需要处理的情况下提供支持，以与您签订或履行合同；
• 用于开具发票、维护税务和会计记录，以及响应具有法律约束力的请求——在需要处理以符合一项法律义务；
• 为保障 Paqira 的安全、防止滥用、维护服务记录、诊断错误并基于我们的在运营和保护该服务方面的合法利益；
• 在您同意的情况下，我们使用 Google Analytics 衡量网站使用情况；您可随时通过 Cookie 设置撤回该同意；
• 在法律允许的范围内发送营销通讯，如需征得同意，则基于用户同意进行。基本账户、安全、计费和法律消息属于服务提供的一部分，不属于营销。

新注册账户默认订阅 Paqira 电子报，其中可能包含产品更新、实用技巧及不定期优惠信息。您可以您可以在账户个人资料中随时更改此偏好设置，或通过新闻通讯中的链接取消订阅。此偏好设置不会影响关键的账户、安全、计费或法律信息。

在基于合法利益处理数据时，我们会评估数据处理对您权利的影响，并仅在满足以下条件时使用相关信息：您的权益和自由不会凌驾于他人利益之上。

产品反馈

当您使用 Paqira 中的反馈表单时，我们会收集您提交的评分和评论，并将其与您的 Paqira 账户、工作区及工作区成员资格关联。我们会记录用于提交响应的产品以及您的 IP 地址、浏览器或应用程序用户代理，以及提交日期。

我们利用这些信息来了解 Paqira 的使用情况、识别问题、确定改进优先级并回应您的反馈。请勿请勿在自由文本字段中包含机密信息或他人的个人信息。选择“联系”选项后，我们将联系我们回复该反馈，并且不会将您订阅营销通讯。

Cookie 和网站分析

我们使用如下所述的 Cookie 和类似技术。严格必要的技术用于提供安全、身份验证和同意管理，并且在您同意之前，可选分析功能将保持禁用状态。拒绝可选分析不会影响访问网站或服务。

Google Analytics 可能会接收诸如假名化浏览器标识符、基于 IP 地址的位置信息、设备和浏览器详细信息等数据，语言、访问页面、引荐来源、事件和时间戳。我们利用这些信息来了解网站的总体使用情况并改进网站。我们不会向 Google Analytics 发送账户名称或电子邮件地址。Google Analytics 仅在同意“Analytics”类别后加载。

Cloudflare Web Analytics 利用信标和浏览器性能 API 信息来统计页面浏览量并衡量网站性能。Cloudflare 声明称，该产品在不使用 Cookie 的情况下运行，且不会收集或使用访客的个人数据。Cloudflare 仍可能接收常规网络请求信息，当请求其脚本和信标时。

CookieYes 提供同意横幅，存储您的选择，并可能保留同意记录。您可以接受、拒绝或选择类别您可通过页脚的“Cookie 设置”链接随时撤回或更改选择，撤回不会影响在被撤回之前所进行的处理。

Chatwoot 支持小工具仅在您同意“功能”类别后才会加载。如果您使用该小工具，我们将处理消息并您提交的联系信息、对话记录与技术元数据将用于处理您的请求并维护支持记录。

服务提供商与接收方

我们仅在运营、支持、保障安全及管理 Paqira 所必需的情况下披露信息。接收方可能包括：

• 当您选择其身份验证服务时，Google 和 Microsoft；
• 经您同意用于网站分析的 Google；
• CookieYes 用于同意管理；
• Cloudflare 用于网站交付、安全、存储以及注重隐私的网站分析；
• Chatwoot 用于网站支持和沟通小工具；
• 付费服务的支付、会计和开票服务提供商；
• 托管、数据库、电子邮件、客户沟通、安全及技术支持服务提供商；
• 员工、承包商、专业顾问以及因工作需要或法律要求而必须获得访问权限的公共机构。

这些服务提供商仅可在提供相关服务的必要范围内处理信息，并须遵守适用的保密、数据保护及安全义务。我们不会出售或出租个人信息。

国际传输

部分服务提供商，包括 Google、Microsoft、Cloudflare 和 CookieYes，在全球范围内运营。因此，个人信息可能会在欧洲经济区以外进行处理。在必要时，我们依据充分性决定，包括《欧盟-美国数据隐私框架》适用于参与该框架的美国组织，或采取适当的保障措施，例如欧盟委员会的《标准合同条款》。您可以如需了解与特定转让相关的保障措施，请联系我们。

保留

在账户或服务关系存续期间，我们会保留相关账户及服务信息；关系终止后，仅在必要时限内保留这些信息。用于支持、安全、争议处理和合法的业务记录。身份验证提供商的标识符将保留至该提供商若关联已解除或账户被删除，我们将依据法律规定保留必要记录；登录与安全记录仅保留一段时间与欺诈预防、事件调查和系统安全相称。

计费、发票与交易记录将依据税务及会计法规保存法定期限。反馈及其技术背景仅在合理必要的时间内保留，以便进行分析并采取相应行动。同意记录和分析 Cookie 的保留期限遵循上述期限。如上所述。若无固定期限，我们将根据数据用途、敏感程度、安全风险及适用法律来确定保留期限。义务。

数据保护

我们已采取适当的技术和组织措施来保护信息。任何传输或存储方式都并非绝对安全，因此我们会持续审查并改进安全防护措施。

您的权利

在适用法律规定的条件下，您可以要求访问、更正或删除您的信息，或限制处理，或您提供的信息的可移植副本。您可以基于合法利益反对处理，并可撤回同意，且可随时撤回。您还有权向您居住或工作所在国家/地区的数据保护机构提出投诉，或您认为发生侵权行为的地点。在波兰，监管机构是个人数据保护办公室主席（Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO）。

如需行使相关权利或咨询隐私问题，请联系 [email protected]。在完成请求之前，我们可能需要验证您的身份。在法律要求或适用其他合法例外情况时，某些信息可能需要予以保留。

Paqira 不会使用本政策所述的个人信息，仅基于自动化处理做出导致法律或具有同等重要影响的后果。

儿童

Paqira 面向企业用户，不面向儿童。我们不会在知情的情况下收集儿童的个人信息。如果您未满 18 岁，请勿注册账户或向我们发送个人信息。

第三方隐私信息

您可以在Google 隐私政策中进一步了解服务提供商自身的处理流程， Microsoft 隐私声明， Google Analytics 隐私信息， Cloudflare 隐私政策， CookieYes 隐私政策 以及 Chatwoot 隐私政策。这些服务提供商的声明是对本政策的补充，并不取代 Paqira 对其自身处理过程承担责任。

本政策的变更

随着 Paqira、我们的服务或法律要求的演变，我们可能会更新本《隐私政策》。当前版本及其更新日期将发布在本页面。若变更对我们使用个人信息的方式产生实质性影响，我们将另行通知。