隱私權政策

誰負責您的資料

Paqira，作為 paqira.com 及 Paqira 服務的營運商，是本《隱私權政策》所述個人資料的控制者。如需聯絡我們處理隱私權事宜，請寄信至 [email protected]。

本《隱私權政策》適用於透過 Paqira 網站、應用程式、產品通訊、支援管道以及本文件說明我們收集哪些資料、使用目的、資料來源、接收者，以及您可選擇的權利。

我們收集的資訊

我們可能會收集您直接提供的資訊，例如您的姓名、商務電子郵件地址、公司詳細資料、訊息及專案需求、檔案及其他用於評估、提供或支援服務所需的資訊。

當您使用 Google 或 Microsoft 帳戶登入時，我們會從該提供者接收帳戶識別碼、電子郵件地址、名字及姓氏。我們會使用這些資訊建立、查找、連結並保護您的 Paqira 帳戶。Paqira 會將供應商帳戶識別碼與您的帳戶一併儲存，但在登入請求完成後，不會儲存供應商的存取權杖或重新整理權杖。該資訊源自於您所選用的提供者，並受您的 Google 或 Microsoft 帳戶隱私權設定所規範。

在有限的情況下，我們可能會處理管理付費服務所需的帳單、訂單或帳戶資訊。付款資料可能會由可信賴的支付服務提供商處理，且僅在支付、開立發票及合規所需時進行處理。

當您儲存付款方式以供未來或自動續約付款使用時，我們的付款服務供應商會儲存付款憑證。Paqira 會儲存供應商識別碼及有限的信用卡資訊，例如卡別、到期日及末四碼，而非完整的信用卡號碼或安全代碼。我們亦可能會處理帳單國家、郵遞區號、公司名稱、稅務識別碼、自動續約偏好設定及付款歷史記錄，用於計算稅款、啟動續約、開立帳單文件、處理付款失敗，並符合會計或法律義務。

當您造訪網站或使用本服務時，我們也會蒐集技術及使用資訊，包括 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、作業系統、語言、來源頁面、造訪日期與時間、功能使用情況、錯誤資料以及類似的日誌資訊。

目的與法律依據

我們基於以下目的及法律依據處理個人資料：

• 用於建立帳戶、驗證使用者身分、提供所請求的服務、處理購買事宜，以及在處理過程必要時提供支援，以與您訂立或履行合約；
• 用於開立發票、維護稅務與會計紀錄，並回應具有法律約束力的請求，其中處理程序是為了符合一項法律義務；
• 為確保 Paqira 的安全性、防止濫用、維護服務記錄、診斷錯誤，並基於我們的在營運及保護本服務方面的正當利益；
• 在您已同意的情況下，我們使用 Google Analytics 衡量網站使用情況；您可隨時透過 Cookie 設定撤回此同意；
• 在法律允許的範圍內發送行銷通訊，若需取得同意，則基於同意進行。基本帳戶、安全、計費與法律訊息屬於服務提供的一部分，並不屬於行銷。

新帳戶預設會訂閱 Paqira 電子報，內容可能包含產品更新、技巧及不定期優惠。您可以隨時在帳戶個人資料中變更此偏好設定，或透過電子報中的連結取消訂閱。此偏好設定不會影響必要的帳戶、安全、計費或法律訊息。

在我們依據合法利益處理時，會考量該處理對您權利的影響，並僅在這些利益不會凌駕於您的權利與自由之上時使用資訊。

產品回饋

當您在 Paqira 中使用回饋表單時，我們會收集您提交的評分與評論。我們也會將該回應與您的 Paqira 帳戶、工作區及工作區成員資格關聯起來。我們會記錄用於提交回應的產品，以及您的 IP 位址、瀏覽器或應用程式使用者代理程式，以及提交日期。

我們會運用這些資料了解 Paqira 的使用情形、診斷問題、訂定改善優先順序，並回應您的寶貴意見。請勿請勿在自由文字欄位中包含機密資訊或他人的個人資料。選擇「聯絡」選項可讓我們此舉僅為就該回覆與您聯繫，並不會將您加入行銷通訊訂閱名單。

Cookie 與網站分析

本網站使用 Cookie 及類似技術，以確保安全性、驗證身份並本平台採用同意管理機制，在您同意前，可選的分析功能將保持停用狀態，拒絕該功能不會影響存取該網站或服務。

Google Analytics 可能會接收諸如假名化瀏覽器識別碼、根據 IP 地址推算的位置、裝置及瀏覽器詳細資訊等資料，語言、瀏覽頁面、來源網站、事件及時間戳記。我們利用這些資料來了解網站的整體使用狀況並優化網站。我們不會將帳戶名稱或電子郵件地址傳送至 Google Analytics。Google Analytics 僅會在您同意「Analytics」類別後載入。

Cloudflare 網頁分析利用信標（beacon）及瀏覽器效能 API 資訊，來測量頁面瀏覽量與網站效能。Cloudflare 表示此產品不使用 Cookie，且不會收集或使用訪客的個人資料。Cloudflare 仍可能接收一般性的當其腳本和信標被請求時，會傳回網路請求資訊。

CookieYes 提供同意橫幅，儲存您的選擇，並可能保留同意記錄。您可以接受、拒絕或選擇類別您可在橫幅中接受、拒絕或選擇類別，並可稍後透過網站頁尾的「Cookie 設定」連結撤回或變更您的選擇。撤回選擇不會影響在該內容被撤回之前所進行的處理。

Chatwoot 支援小工具僅在您同意「功能」類別後才會載入。若您使用該小工具，我們將處理您提交的訊息與您提交的聯絡資訊，連同對話內容與技術元資料，將用於回應您的請求並維護支援紀錄。

服務提供者與接收方

我們僅在營運、支援、保障安全及管理 Paqira 所必需的範圍內披露資訊。資訊接收方可能包括：

• Google 和 Microsoft（當您選擇其驗證服務時）；
• Google（用於已同意的網站分析）；
• CookieYes 用於同意管理；
• Cloudflare 用於網站交付、安全性、儲存以及以隱私為核心的網路分析；
• Chatwoot 用於網站支援與通訊小工具；
• 付費服務的支付、會計及開立發票服務供應商；
• 主機代管、資料庫、電子郵件、客戶溝通、資安及技術支援服務供應商；
• 員工、承包商、專業顧問以及因工作需要或法律要求而必須取得存取權限的公共機關。

這些服務供應商僅得針對相關服務，並在遵守適用的保密、資料保護及安全義務下處理資訊。我們不會出售或出租個人資料。

國際轉移

部分服務供應商（包括 Google、Microsoft、Cloudflare 及 CookieYes）在全球營運。因此，個人資料可能會在歐洲經濟區以外進行處理。在必要時，我們依據充分性決定，包括《歐盟-美國資料隱私框架》針對參與的美國組織，或採取適當的保障措施，例如歐盟委員會的《標準合約條款》。您可如需瞭解特定轉讓相關保障措施的資訊，請聯絡我們。

保留

帳戶或服務關係存續期間，我們將保留相關資訊；關係終止後，僅保留至必要為止。用於支援、安全、爭議處理及合法商業紀錄。身分驗證服務提供者的識別碼將保留至該提供者若連結已解除或帳戶遭刪除，則依法律規定須保留之紀錄除外。登入與安全紀錄僅保留一段期間系統亦僅會在與防範詐欺、事件調查及系統安全相稱的期間內保留。

帳單、發票及交易紀錄將依照稅務與會計法規的要求保存法定期間。回饋及其技術背景資料僅會保留至分析並據此採取行動所合理必要的期間為止。同意記錄與分析性 Cookie 則遵循以下保留期限所列期限。若無固定保存期限，我們將根據資料用途、敏感程度、安全風險及適用法律義務。

資料保護

我們採取適當的技術及組織措施以保護資訊。沒有任何傳輸或儲存方法是完全安全的，因此我們會持續檢視並強化相關安全措施。

您的權利

在適用法律規定的條件下，您可要求存取、更正或刪除您的資訊，或限制處理，或您所提供資訊的可攜式副本。您可基於正當利益對處理提出異議，並可撤回同意。您亦有權向您居住或工作所在國家的資料保護主管機關提出投訴，或您認為發生侵權行為之處。在波蘭，監管機構為個人資料保護辦公室主席（Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO）。

如欲行使相關權利或提出隱私權相關問題，請聯絡 [email protected]。在處理您的請求前，我們可能需要驗證您的身分。若法律有規定或適用其他合法例外情況，某些資訊可能需要予以保留。

Paqira 本政策所述之個人資料，僅基於自動化處理來做出可能產生法律或類似重大影響的決定。

兒童

Paqira 係供企業使用者使用，且並非針對兒童。我們不會在知情的情況下收集兒童的個人資料。若您未滿 18 歲，請勿建立帳戶或向我們提供個人資料。

第三方隱私權資訊

您可參閱 Google 隱私權政策，進一步了解服務提供商自身的資料處理方式， Microsoft 隱私權聲明， Google Analytics 隱私權資訊， Cloudflare 隱私權政策， CookieYes 隱私權政策 以及 Chatwoot 隱私權政策。該等服務提供者的聲明僅作為本政策的補充，並不取代 Paqira 對其自身處理流程負有責任。

本政策之變更

隨著 Paqira、我們的服務或法律要求有所變動，我們可能會更新本《隱私權政策》。最新版本及其更新日期將發佈於本頁面。若變更對我們使用個人資料的方式產生實質影響，我們將另行通知。